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Gelöst

Sonderkündigung: Umzug zur Lebenspartnerin

Forum|Forum|5 years ago
June 25, 2020
6 Antworten
136 Aufrufe

WelcherNameIstErlaubt
Besucher:in

Hallo zusammen,

Liebes o2 Team,

Ich bin seit vielen Jahren Kunde von o2 und möchte es natürlich im Mobilfunkbereich bleiben. Leider muss ich den DSL Vertrag kündigen, da ich zu meiner Lebenspartnerin ziehe und dort bereits ein Anschluss/Anbieter vorhanden ist.

Wie kann ich meinen DSL Vertrag kündigen? Welche Frist liegt vor? Bitte um Hilfe.

Viele Grüße

Dennis

Lösung von Sächsin

Umzug über "mein o2" oder Hotline beauftragen ... kann o2 vor Ort gar nicht oder nicht vertragsgemäß die Leistung erbringen, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu, siehe

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/Umzug/Umzug-node.html und

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/umzug-die-rechte-der-telefon-und-internetkunden-11034

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chickenhirsch
Einsteiger:in
Forum|Forum|5 years ago
June 25, 2020

Hallo @WelcherNameIstErlaubt ,

Du musst einen Umzug bei o2 melden, wenn dieser technisch nicht machbar sein sollte, hast Du gemäß TKG die Möglichkeit mit einer Abschlagszahlung von 3 Monats Grundgebühren den Vertrag zu beenden. Die bloße Tatsache das an der neuen Adresse bereits DSL vorhanden ist, ist kein Sonderkündigungsgrund.

Ggf ist es für dich ja auch eine Option den DSL Vertrag auf deinen Nachmieter überschreiben zu lassen?

LG chickenhirsch

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Sächsin
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
June 25, 2020

Umzug über "mein o2" oder Hotline beauftragen ... kann o2 vor Ort gar nicht oder nicht vertragsgemäß die Leistung erbringen, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu, siehe

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/Umzug/Umzug-node.html und

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/umzug-die-rechte-der-telefon-und-internetkunden-11034

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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WelcherNameIstErlaubt
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
June 25, 2020

Ich bin nicht der Mieter der neuen Wohnung. Ich ziehe mit in die Wohnung meiner Freundin.

Ich habe lediglich die Genehmigung der Vermieter in der Wohnung zu wohnen.

Sehe ich es richtig, dass o2 dann keine zweite DSL Leitung anbieten kann (neben der hier bereits vorhandenen) und somit das Sonderkündigungsrecht greift?

Vielen Dank für eure Hilfe.

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Sächsin
Forum|Forum|5 years ago
June 25, 2020

Du meldest dich doch um, oder?

Also ist die Adresse dann dein Wohnsitz und du musst deinem Vertragspartner o2 die Möglichkeit der Prüfung eben durch eine Umzugsmeldung geben.

Ein vorhandener Anschluss ist kein Hinderungsgrund, es besteht meist die Möglichkeit eines 2. Anschlusses.

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|5 years ago
June 25, 2020

Wie kann ich meinen DSL Vertrag kündigen? Welche Frist liegt vor?

Wie - vorzugsweise schriftlich.

Ist immer möglich, Frist bei Laufzeitverträgen 3 Monate zur lfd. Vertragsperiode (12/24 Monate).

Kündigung wg. Umzug hat Sächsin zu 100% korrekt beschrieben. Schau doch erst mal zu welchem Termin der Vertrag regulär zu kündigen ist. Vorher macht es keinen Sinn andere Szenarien zu diskutieren.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)