Sonderkündigung nach Umzug

Hallo,

wir sind am 28.12. in eine andere Stadt umgezogen. Da alles recht spontan war, Anfang Dezember erst den neuen Mietvertrag bekommen, haben wir am 22.12. den Umzug an o2 gemeldet. Da Kabelinternet an der neuen Anschrift in Vodafone Hand liegt, kann o2 uns hier auch kein Kabel Internet anbieten. Der Vorschlag war, wir können auf DSL wechseln. Am Telefon wurde uns als nächstmöglicher Schalttermin der 14.01.2026 genannt. Schriftlich haben wir dazu auch eine Vertragszusammenfassung bekommen. Nachdem bis zum 16.01. gar nichts passierte, fragten wir telefonisch, was nun mit unserem Anschluss ist. Da wurde uns mitgeteilt, dass unser Umzug “abgelehnt” worden sein. Nach kurzer Diskussion und Klärung konnten wir einen neuen Schalttermin ausmachen, nämlich den 06.02.2026. Ich erwähne hier and er Stelle einmal, dass mein Mann und ich von einem funktionierenden Internetanschluss abhängig sind, da wir beide von zu Hause arbeiten. Am 29.01.26 erhielten wir ein Schreiben von o2, dass unsere Adresse nicht geschaltet werden kann, weil die Leitung noch “vom Vormieter” blockiert sei. Da wir hier auch wieder eine Verzögerung in der Versorgung mit einem funktionierenden Internetanschluss sahen, machten wir nun schriftlich von unserem Sonderkündigungsrecht gemäß § 60 TKG Gebrauch, da o2 es nicht schafft, uns gemäß unseres Kabel Internet Vertrages mit Internet zu versorgen noch dass es möglich ist hier einen DSL Anschluss zeitnah zur Verfügung stellen. Die Beeinträchtigungen beruflich bei meinen Mann und mir waren schon zu spüren. Am 03.02. erreichte die Kündigung per Einschreiben o2. Zwischenzeitlich, 10.02.26 haben wir nach dem Stand der Kündigung gefragt. Der “motivierte” Mitarbeiter hat gesagt, wir würden “bald ein Schreiben erhalten”. Heute erhalten wir dann ein Schreiben mit der Kündigungsbestätigung und dem Satz “aus Kulanz wird der Vertrag zum 2. März gekündigt”. Wir sehen an dieser Stelle nicht ein, für eine nicht erbrachte Leistung noch irgendetwas zu bezahlen und erwarten, dass fristgemäß der Vertrag spätestens zum 31.01. rückwirkend gekündigt wird.

VG

Jessica