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Sonderkündigung Internet/Festnetz

  • August 27, 2026
  • 8 Antworten
  • 74 Aufrufe
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Hallo.…

Ich habe meinen Internet/Festnetz vor 2 Wochen, mit Sonderkündigungsrecht ( da O2 die Leistung aus meinem Vertrag in der neuen Adresse nicht mehr leisten kann) gekündigt. 

Nun hat O2 aus meiner außerordentlichen Kündigung eine ordentliche Kündigung,  zu Juni 2027 gemacht. Auf Anfragen, wurden ich jedesmal vertröstet, dass sich darum gekümmert wird. 

Ist es normal, das O2,  zwei Wochen, für eine Antwort braucht  ?

 

Edit o2_Kathi 27.08.26 Verschoben in den Bereich o2 Home

    8 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
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    • August 27, 2026

    @Moderation Bitte in einen passenden Bereich verschieben.

    Hattest du einen Umzugsauftrag gestellt und anschließend die Mitteilung bekommen, dass an der neuen Adresse das Produkt nicht verfügbar ist? Meldebescheinigung hast du auch eingereicht?

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    • BurkBu
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    • August 27, 2026

    Hallo...ja, habe alles telefonisch gemeldet und die neue Hardware ( Homespot mit Vertrag) ist in der neuen Wohnung auch schon angekommen und aktiviert. 

    Nur der alte Vertrag läuft noch weiter...

    bs0
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    • August 27, 2026

    Wann hast du die Meldebescheinigung an o2 geschickt?

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    • BurkBu
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    • August 27, 2026

    ...ich habe noch keine Meldebescheinigung, und wenn ich Sie hätte, muß die dann per Post zu O2, oder gibt es einen schnelleren Weg ?

    bs0
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    • August 27, 2026

    Dann ist es doch verständlich warum der vorzeitigen Kündigung noch nicht zugestimmt wurde.

    Die Bescheinigung kannst du auch über das Kontaktformular an o2 schicken.

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    • BurkBu
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    • August 27, 2026

    Danke für die Info...dann werden wir das mal zeitnah erledigen..VG

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 1, 2026

    Hallo ​@BurkBu

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

    Wie schaut es denn aus bei dir? Hat es mit der Kündigung inzwischen geklappt oder benötigst du von uns noch Unterstützung?

    Grüße und Dank an bs0 für den Hinweis.

    Manga

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    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • September 2, 2026

    und die neue Hardware ( Homespot mit Vertrag) ist in der neuen Wohnung auch schon angekommen und aktiviert. 

    Das hört sich eher nach einem Technologiewechsel auf LTE an und dann sollte auch die Meldebescheinigung unnötig sein. Verweise bitte auf den neuen HOME-Vertrag und es geht vielleicht einfacher … ??? 😉

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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