Sonderkündigung Internet

Hallo ​@Joshi96 

Das Sonderkündigungsrecht gilt in der Tat erst dann, wenn O2 an der neuen Adresse nicht die SVDSL-Verbindung bieten kann. Dazu aber ist es notwendig, vor dem Umzug einen Umzug bei O2 zu beantragen. Wenn bei Dir also nur ADSL vorliegt, hättest Du bei einer Umzugsmeldung das Recht auf Sonderkündigung.

Da Du offensichtlich keinen Umzug angemeldet hast, musst Du um eine außerordentliche Kündigung bitten, die dann aufseiten von O2 per Kulanz zu Deinen Gunsten entschieden werden kann, aber nicht muss!

Hierfür nutze das Kontaktformular:

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hallo ​@Joshi96 

willkommen in der o2 Community. 🙂 Schön, dass du hier fragst.

Bollermann und GTO63 haben recht mit ihrer Aussage, dass erst einmal ein Umzug angemeldet werden muss, um das Recht auf eine Sonderkündigung zu bekommen. 
Den Umzug kannst du hier beauftragen: DSL Umzug

Die Kolleg:innen kommen auf dich zu, wenn wir an der neuen Adresse nicht schalten können. Dann wird die Kündigung in der Regel gleich beauftragt.

Grüße

Manga