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Hallo



habe kurz mal eine Frage.

wegen Umzug zu meiner Eltern habe ich mein DSL Vertrag Sondergekündigt da meine Eltern bereits einen DSL bei einem anderen Anbieter haben jetzt meine Frage muss ich das trotzdem weiterhin bezahlen bis der Vertrag ausläuft oder habe ich einen Sonderkündigungsrecht.



Danke im Voraus 🙂
Moin,



der richtige Weg ist, bei o2 den Umzug zu beantragen, kann o2 schalten, wobei ein bereits bestehender Anschluss nicht unbedingt ein Hinderungsgrund ist, dann habt ihr bis zur regulären Kündigung 2 Anschlüsse, kann o2 nicht schalten, dann kommst du nach dem Nachweis (Anmeldebstätigung) mit einer Einmalzahlung von 3x Grundgebühr aus dem Vertrag.



Greetz
Ein Sonderkündigungsrecht (gegen Bezahlung von 3x Grundgebühr) besteht wenn du den Anschluss umziehst und o2 nicht an der neuen Adresse schalten kann. Du solltest also den Umzug beauftragen und die Rückmeldung abwarten.
Hallo,



Danke auch alle für die Antworten muss ich das Sache in Hotline klären oder kann mir Moderator hier weiter helfen wegen neue Adresse.



Danke schon mal 🙂
Hi Wolfpack.



Der Umzug muss ganz normal angelegt werden, am besten online hier .

Sollte die Beauftragung dort nicht möglich sein, nutze bitte dieses Formular und sende es an die angegebene Adresse.



VG Matze
Danke Matze 👍☺️

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