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Warum O2
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Sonderkündigung

  • June 15, 2023
  • 3 Antworten
  • 124 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe seit 10 Monaten Homespot M zuhause, aber die Geschwindigkeit beträgt normalerweise beim Download 1 mbit/s und Upload 2 mbit/s. Kann ich in diesem Fall eine Sonderkündigung stellen.

Lösung von FaceHugger

Wenn das wirklich so ist, ja! Du musst das Problem aber zunächst melden um o2 die Möglichkeit zu geben es zu beheben.

3 Antworten

F
Legende
  • FaceHuggerLegende
  • Legende
  • Lösung
  • June 16, 2023

Wenn das wirklich so ist, ja! Du musst das Problem aber zunächst melden um o2 die Möglichkeit zu geben es zu beheben.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 16, 2023

    Bitte lies dich auf der Seite der BNetzA ein, was du alles tun musst, damit du rechtlich halbwegs auf der sicheren Seite bist.

     

    Es geht hier um Mobilfunk?

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • June 22, 2023

      Hallo @Ali6363,

      10 Monate sind natürlich eine sehr lange Zeit. Der Zustand ist seit dem unverändert oder gab es dazwischen auch Zeiträume, in denen es besser ausgesehen hat? Der Vertrag läuft bereits länger als 10 Monate und es hat somit zuvor besser funktioniert? Störungsmeldungen hattest du ebenfalls weitergeleitet?

      VG
      Dennis

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