Hallo, ich bin umgezogen und mein derzeitiger DSL Vertrag funktioniert in der neuen Adresse nicht.
Kann ich bitte das Formular für die sonderkündigung haben?
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Beauftrage einen Umzug. Kann o2 dann nicht versorgen wird der Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten gem TKG beendet.
Moin,
dafür gibt es kein Formular. Hast du denn den Umzug bei o2 angemeldet, damit die deinen Anschluss zumindest versuchen können an deiner neuen Adresse zur Verfügung zu stellen ?
Wenn nein, dann erst mal das machen, dauert dann ca. 4 Wochen, bis geschaltet wird, wenn o2 nicht schalten kann, bekommst du das Recht auf außerordentliche Kündigung und kommst mit einer Einmalzahlung von 3x Grundgebühr aus dem Vertrag.
Wenn kein Umzugsauftrag bei o2 vorliegt, kannst du gerne formlos eine Antrag auf außerordentliche Kündigung einreichen, der wird dann aber erst mal wegen Formfehlern (kein Umzug angemeldet) mit ziemlicher Sicherheit abgelehnt.
Greetz
dafür gibt es kein Formular. Hast du denn den Umzug bei o2 angemeldet, damit die deinen Anschluss zumindest versuchen können an deiner neuen Adresse zur Verfügung zu stellen ?
Wenn nein, dann erst mal das machen, dauert dann ca. 4 Wochen, bis geschaltet wird, wenn o2 nicht schalten kann, bekommst du das Recht auf außerordentliche Kündigung und kommst mit einer Einmalzahlung von 3x Grundgebühr aus dem Vertrag.
Wenn kein Umzugsauftrag bei o2 vorliegt, kannst du gerne formlos eine Antrag auf außerordentliche Kündigung einreichen, der wird dann aber erst mal wegen Formfehlern (kein Umzug angemeldet) mit ziemlicher Sicherheit abgelehnt.
Greetz
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