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SMS-Bestätigungen ohne DSL-Auftrag

  • February 7, 2020
  • 7 Antworten
  • 121 Aufrufe
S
Besucher:in

Moin,

 

ich bin in keiner Form o2-Kunde, dennoch bekam ich gestern und vorhin SMS an meine Handynummer, mein DSL-Auftrag gehe jetzt los.

Mit wem kann ich klären, ob ihr nur ne falsche Handynummer in nem echten Auftrag stehen habt oder ob da jemand mit weiteren meiner persönlichen Daten Unfug treibt (oder falsche Aufträge gestartet hat)?

 

Liebe Grüße

Lösung von o2_Manga

Hallo @shinaio,

 

willkommen in der Community. Ich habe dir eine Privatnachricht geschickt.

Grüße

    7 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • February 7, 2020

    Über die Handynr. wird es schwierig - wurden irgendwelche Auftragsdaten oder Kundennr. mitgesendet? 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Manga
    S
    Besucher:in
    • shinaio
    • Autor
    • February 7, 2020

    Leider nein, bis auf meine private Handynummer weiß ich nur, dass wir jetzt in Schritt 3 des Auftrags sind und ab welchem Datum das Produkt nutzbar sein wird.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • February 8, 2020

    Hallo @shinaio,

     

    willkommen in der Community. Ich habe dir eine Privatnachricht geschickt.

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    G
    Besucher:in
    • graxel
    • Besucher:in
    • January 27, 2024

    Das ist ja jetzt schon einige Zeit her, aber ich habe nun das gleiche Problem. Könnte dazu immerhin die Festnetzrufnummer des neuen Accounts für dessen Registrierung fälschlicherweise meine Handynummer angegeben wurde nennen.

    An wen kann ich mich wenden, damit ich sicher sein kann, dass kein Unfug damit getrieben wird?

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • February 12, 2024

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @graxel. 💙

    Konntest du bereits weitere Infos zu der SMS herausfinden?
    Ansonsten können wir beide einmal in die PNs wechseln, wo wir alle benötigten Daten austauschen können, um für dich im System nachschauen zu können.

    Gebe uns hier einfach eine kurze Rückmeldung.

    Vielen lieben Dank

    LG Steffn

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    G
    Besucher:in
    • graxel
    • Besucher:in
    • February 12, 2024

    Außer, dass ich inzwischen noch mehr SMS bekommen habe in denen es um die Aktivierung ging habe ich nichts herausfinden können. Also gerne PN.

    Danke und LG

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • February 14, 2024

    @graxel ich schaue gerne im System nach, ob ich irgendetwas dazu finden kann.

    Die PN müsste gleich bei dir ankommen.

    Bis gleich 👋😊

    LG Steffen

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