SIM karte

@Dragonheart 81 

Welchen Tarif:

MyHome LTE oder Mobilfunkvertrag? 

Rechnungen bezahlt? 

Gekündigt? 

Rechnung ist bezahlt O2 my Home LTE 

Hallo @Dragonheart 81,

okay, war denn ein Betrag offen gewesen?

LG

@Dragonheart 81 

Ist nur die Telefonie betroffen oder auch das Internet? 

Ich hab in Hamburg zb grad Probleme mit Anrufen... 

Nur Telefon kein Betrag offen habe mir Vorsichts halber eine neue SIM Karte bestellt Mal sehen ob es dann klappt 

Hallo @Dragonheart 81,

LG

Kein Betrag ist offen 

Hallo @Dragonheart 81,

das habe ich verstanden. Die Frage war, ob bis vor kurzen ein Betrag offen war?

LG

Nein

Hallo @Dragonheart 81,

dann gehe in den Chat, und frage nach warum du nicht telefonieren kannst.

LG

Wenn lediglich die Telefonie betroffen ist, bedarf es keiner neuen Simkarte.. da ist was an den Einstellungen oder im Netz nicht OK...

Hallo @Dragonheart 81,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 😊

Es tut mir leid, dass du nicht telefonieren kannst. Hast du dein Handy schon einmal neu gestartet?

Bitte prüfe deine Adresse doch auch einmal im Live-Check auf bekannte Einschränkungen. Bei Bedarf kannst du dort auch eine Störungsmeldung aufgeben.

Wie ist dort der Status?

Viele Grüße

Vivian

Im live Check zeigt alles okay Trotzdem kann ich nicht  mit dem Festnetz Telefonieren 

Wichtig dazu sind in solchen Fällen Angaben zu

1. Router
2. wie sich der Fehler auswirkt bei a)ankommenden Anrufen und b)abgehenden Anrufen

Ach, Festnetztelefonie… du hast es oben ja geschrieben mit My Home LTE… 🙈

Sorry, da hatte ich Tomaten auf den Augen @Dragonheart 81.

Bitte gehe doch noch einmal auf die Rückfragen von Klaus_VoIP ein. Dankeschön!

Viele Grüße

Vivian

Danke für dein Update @Dragonheart 81.

Das mit dem defekten Telefon ist ja ärgerlich, aber gut, dass es mit dem Neuen nun funktioniert. 👍

Melde dich hier gerne wieder, falls weitere Fragen auftreten.

Schau gerne auch mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei, da gibt es viele Themen außerhalb unserer Verträge und Tarife.

Viele Grüße

Vivian