Service sowie auch Kundenbetreuer total schlecht und ahnungslos

Seit dem 11.01.2024 Nicht auf die Reihe bekommen meinen Internet sowie auch Festnetztvertrag zu beliefern. 

Ich bin Gefühlt jeden tag mit dem Kundenservice am telefonieren. 

Die haben Alle keine Ahnung und jeder stellt den anderen Kollegen im Kunden Service Hotline als Lügner da. 

ab dem 1.02.2024 sollte eigentlich mein vertrag Aktiviert werden. 

Doch dann hieß es da muss ein Techniker rauskommen. Aber der Techniker hat den Kompletten Februar den weg nicht zu mir gefunden. Obwohl es in den Telefonaten hieß der meldet sich ausjedenfall noch innerhalb 24std. 

Wo ich gemerkt habe das ALLE GAR KEINE AHNUNG HABEN hatte ich versucht es per E-Mail zu klären damit ich auch was schriftliches in der Hand habe. 

Doch das war auch wieder mal ein Reinfall. 

Zur guter Letzt habe ich mich für einen Mobile Router entschieden. Wo es auch bei Vertragsabschluss hieß wird sofort geliefert. Es sind mittlerweile 10 tage vorbei und bei nachfrage heißt es geht erst Anfang nächste Woche raus. 

Dann sehe ich das für Februar eine Rechnung erstellt wurde. 

ABZOCKE und VERARSCHE in einem. 

LASST DIE FINGER VON!!!!!

Edit o2_Matze 07.03.24 13:42 Formatierung korrigiert