Hallo ich habe einen Vertrag übergenommen also für den Router in meiner Wohnung.

Aber seitdem ich den Vertrag übernommen habe, funktioniert das Wlan nicht.

also alles leuchtet richtig aber nur ohne Internet.

ich habe eine Email bekommen, um die Bestellung zu bestätigen und auch eine Rechnung bekommen.

Aber das Wlan funktioniert seit 2 Wochen nicht..

ich habe schon Hotline angerufen und sie haben mir gesagt, dass ich ein Kennwort oder irgendein Anzahl brauche. Und danach haben sie mir gesagt, dass ich mal o2 shop besuchen kann. Aber das hat auch nichts geholfen.

was kann ich jetzt machen?

ich kann auch auf mein o2 app nicht einloggen

alles ist so chaotisch..