Seit Tagen extrem langsames DSL

Liebe Community,

ich habe leider gerade einen 0.68 downstream, upload ist normal bei 14. Dsl 50k. Das bremmst meine Arbeit extrem aus und ist zum Verzweifeln. Ich habe die o2my service app durchlaufen lassen, Anschluss alles in Ordnung wird gesagt.

Mit fällt auf, dass bei heißem Wetter häufig das Internet extrem langsam wird, ich weiß nicht ob es dort eine Kausalität gibt.

Kann mein Internet geprüft werden?

vielen dank für jegliche Hilfe. Vg sufie

@Awad Welcher Router wird genau eingesetzt? Messung per WLAN oder LAN Kabel?

Danke für deine Nachricht. Fritzbox 7490. WLAN und LAN beides.

@Awad könntest Du bitte mal einen Screenshot von Internet/DSL Informationen/DSL inkl. der DTU Fehler aus der Fritzbox hier einstellen? Vielen Dank.

Hallo @Awad,

ich habe mir deinen DSL-Anschluss gerne einmal angeschaut, aktuell sind auf der Leitung keine Probleme feststellbar. Auch die Bandbreite sollte dem Tarif entsprechend bei 50 Mbi/s liegen.

Funktioniert bei dir jetzt alles wieder zu deiner Zufriedenheit oder ist die Geschwindigkeite immer noch langsam? Dann bitte wie von Joe Doe geschrieben, gerne einmal die Daten aus deiner Fritzbox zeigen. Daran lässt sich schon einiges erkennen. Hattest du die Geschwindigkeit bei einer WLAN-Verbindung gemessen? Nutzt du VPN?

Viele Grüße

Giulia

Es tut mir SEHR LEID, dass ich einfach untergetaucht war! Wirklich, das gehört sich nicht, wenn man nach Hilfe fragt. Ich hatte das total aus den Augen verloren, als das Internet an den kühlen Tagen wieder 50-60 Mbit hatte. Und weiß nicht wo ich über neue Nachrichten informiert werden.,

Ich könnte schwören, dass es mit der Hitze korreliert! Heute sind es 33 Grad in Berlin und ich habe bei ookla Speedtest: 0,18 Mbps down und 11 mbps up. Ich kann praktisch keine Seite öffnen.

Hier die Zahlen der Fritzbox 7490:

Ich habe keine Ahnung was ich machen kann, aber so ist kaum möglich zu arbeiten. Woran könnte es liegen? Vielen Dank

@Awad Dafür das deine InHouse Verkabelung nicht in Ordnung ist (Hinweis Leitungsverzweigung) hast Du Top Sync Werte, so dass Du eigentlich einen Speed von 50/10 erreichen solltest. Speedtest ist sicherlich über LAN erfolgt?

Tippe auch auf Temperatur Probleme in der DSLAM. Ist nicht der einzigste Thread hier in der Community, wo Kunden bei den im Moment hohen Temperaturen über Performance Probleme klagen. Teste morgen früh nochmal. Wenn morgens alles Ok und tagsüber wieder katastrophal so setze bitte eine Störungsmeldung ab. Verweise bitte unbedingt auf deinen Verdacht mit dem Temperaturproblem.

P.S.: Solltest Du Sync Probleme haben, so ist wie gesagt das Problem in der Hausverkabelung zu suchen. Du hast sicherlich zwei TAE Dosen in der Wohnung, die illegal parallel geschaltet sind.

Ich habe eine Störungsmeldung abgegeben, denke aber nicht dass es etwas bringt. O2 hat noch nie von dem Temperaturproblem gehört meinte der Mitarbeiter. 

Was wäre denn konkret die Lösung wenn es an der Temperatur liegt. Welche Bereiche sind betroffen, meine Wohnung, das Haus, der Kasten auf der Straße? Wäre gut zu wissen wo man mit der Fehlersuche ansetzen sollte. Vielen Dank!

Hallo @Awad,

ich würde davon ausgehen, dass der Mitarbeiter, mit dem du gesprochen hast, davon eventuell noch nichts gehört hat. Die Kolleg:innen der Fachabteilung, bei denen die Meldung final landet und auch die Technik, welche unter Umständen vor Ort prüft, sollte mit solchen Ursachen vertraut sein. Zumindest gehe ich davon aus.

Wenn es an der Temperatur liegt, dann ist eher davon auszugehen, dass die Behebung außerhalb des Wohngebäudes stattfinden muss. Gab es denn bereits eine Rückmeldung zu deiner Meldung oder hat sich die Situation spürbar gebessert?

VG
Dennis

Bei dir gibt es eine unzulässige Verkabelung(Leitungsabzweigung) . Wenn es in deiner Wohnung mehrere TAE-Dosen gibt, muß die vermutliche Parallelschaltung abgeklemmt werden.

Wie lief den der Anschluß die letzten 2Jahre ?

Wurde die Störung damals behoben ?

Entferne bitte von allen vorhandenen TAE-Dosen die Blende und poste Bilder hiervon. Es liegt eine Parallelschaltung bzw. Sternverteilung vor, die man auflösen muss. Geht recht einfach selbst zu machen.

Es korreliert zu 100% an der hohen Temperatur. Speed ist jetzt seit den moderaten Temperaturen wieder wie gewohnt bei 55mbit. Wenn's nochmal 35 grad wird wird es wieder bei 0,3-0,6 landen.

Immer wenn's sich abkühlt wird der Speed wieder normal, also ja von selbst behoben. Technik hatte nichts gemacht, da nichts gefunden.

Beim Einzug kann ich mich erinnern es gab in mehreren Räumen Telefondosen. 

Ich checke das am WE aus und mache Fotos davon wie gefordert. Thx

Die Abbrüche liegen daran, dass du mehrere Telefondosen hast, die entweder sternförmig oder parallel zueinander verkabelt sind. Dann wirkt das wie eine Antenne und führt zu Relfexionen, was dann Abbrüche (an heißen Tagen) begünstigt.

Sobald von allen vorhandenen TAE-Dosen (die Fritzbox signalisiert zumindest eine Leitungsabzweigung, d.h. zwei TAE-Dosen) die Verkabelung korrigiert wurde, sollte alles wieder problemlos funktionieren.

Ich gebe Feedback und Fotos dazu, danke. Vielleicht klärt es sich dann

Es sind mindestens 3 Zimmer mit Telefondosen. Foto vom Innenleben haben ich leider noch nicht geschafft.

Ohne Fotos können wir hier nicht weiterhelfen.

Hallo @Awad ,

wie schaut es bei deinem Anschluss aus? Wir haben jetzt schon eine Weile nichts mehr von dir gehört, konntest du es vielleicht selber lösen, lag es an den Telefondosen oder doch an einer anderen Stelle? Wir würden uns freuen hierzu noch einmal von dir zu hören.

Schöne Grüße, Sven

Danke. wie kann ich Fotos anhängen. Über das Symbol übers Handy geht es nicht. Ich habe keinen Computer gerade.

In dem Feld “Deine Antwort” oben auf das Symbol mit dem großen und kleinen Berg klicken. Dort kannst du Bilddateien vom Handyspeicher dann hochladen.

Geht nicht