seit jahren nicht eine rechnung erhalten alle bezahlt

Forum|Forum|10 months ago
January 31, 2025
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Dus85
Besucher:in

24.10.24 110550xxxx/08

Hallo 02-Team,
ich versuche es nun zum 12. mal eine Rechungskopie zu erhalten. Ich habe in all den Jahren, die ich meinen festnetzvertrag bei Ihnen hatte nie eine Rechnung erhalten. Weder ausgedruckt noch per Mail noch im Kundenportal. Insgesamt habe ich 4 Std und 20 Minuten in der Hotline verbracht, da ich immer wieder versuche endlich diese Rechnungen zu erhalten. Das kann doch nicht sein…. WAHNSINN!!!!

Lösung von poales

@Dus85

lasse die den Rechnungsversand auf Postversand umstellen

z.b. über das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Rechnungseinstellungen/Rechnungsversand-_&_benachrichtigung

poales
Legende
Lösung
Forum|Forum|10 months ago
January 31, 2025

@Dus85

lasse die den Rechnungsversand auf Postversand umstellen

z.b. über das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Rechnungseinstellungen/Rechnungsversand-_&_benachrichtigung

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|10 months ago
February 1, 2025

Was passiert denn, wenn Du auf Rechnung im Portal klickst?

Unter Rechnung sollten alle Angaben zu finden sein

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)