Seit Bestellung keine weiteren Infos erhalten – nur Eingangsbestätigung (Bestellt am 16.02.26)

ich habe am 16.02.2026 einen Internetanschluss bei o2 bestellt

Welche Technologie?

Moin ​@derriko,

schön, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast und dich hier meldest - herzlich willkommen. 🤗
Dass du bisher nur die Eingangsbestätigung erhalten hast und sonst keine weiteren Informationen bekommen hast, bedaure ich sehr. Gerade wenn es der erste eigene Internetanschluss ist, möchte man natürlich wissen, wie es weitergeht und ob alles rechtzeitig klappt.

Da du hier in der Community mit einem Interessentenaccount unterwegs bist, haben wir leider keinen Zugriff auf deine Auftragsdaten, um den aktuellen Status für dich einzusehen . Ich empfehle dir daher, dich direkt an den Kundenservice zu wenden. Die Mitarbeitenden dort können deinen Auftrag einsehen, dir den aktuellen Bearbeitungsstand mitteilen und prüfen, ob bereits ein Technikertermin geplant ist oder noch Informationen fehlen. 

Viele Grüße
Daniela

​@Bumer das war o2 Home M Glasfaser glaub ich

Rufe die Bestellhotline an und frage nach, solange dauert das nicht.

​@derriko 

Ich wollte hier noch einmal nach dem aktuellen Stand fragen. Hast du zwischenzeitlich beim Kundenservice anrufen können und die entsprechenden Informationen bekommen?

Viele Grüße
Daniela

​@derriko 

Hier ist ja einige Zeit vergangen, und ich gehe davon aus, dass du zwischenzeitlich beim Kundenservice alle Informationen bekommen hast. Wenn du noch ein Feedback hast oder sich andere Fragen bei dir ergeben, melde dich gerne jederzeit wieder hier. 🙂

Viele Grüße
Daniela