Seit Bestellung keine weiteren Infos erhalten – nur Eingangsbestätigung (Bestellt am 16.02.26)

Hallo zusammen,

ich habe am 16.02.2026 einen Internetanschluss bei o2 bestellt. Bis jetzt habe ich allerdings nur die Eingangsbestätigung Email erhalten und seitdem keine weiteren Informationen bekommen.

Als Wunschtermin für die Schaltung habe ich den 04.03.2026 angegeben. Da es mein erstes Mal ist, dass ich Internet beantrage, bin ich etwas unsicher, wie der weitere Ablauf normalerweise aussieht und ob ich noch eine Auftragsbestätigung, einen Technikertermin oder weitere Infos erhalte.

Ist es normal, dass man bis jetzt noch nichts Weiteres gehört hat, oder sollte ich mich direkt beim Kundenservice melden?

Vielen Dank für eure Hilfe 🙂