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Schufa Servicekonto, obwohl kein Vertrag

  • October 11, 2019
  • 8 Antworten
  • 1049 Aufrufe
E
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe am 09.09. einen DSL Vertrag bei O2 abgeschlossen. Wegen diversen Problemen mit der Telekom musste ich diesen leider Stornieren. Der Auftrag wurde noch Storniert bevor der Techniker überhaupt bei mir war.

Jetzt ist es leider so, dass bei der SCHUFA ein Servicekonto von o2 besteht, dass meinen Score ziemlich herunter gedrückt hat.

Wie kann ich bewirken, dass es gelöscht wird? Rückfragen über die Website der Schufa, die an O2 weitergeleitet wurden, verlaufen im Leeren. Man meinte ich soll mich an o2 wenden da ich dort angeblich einen Vertrag habe.

Lösung von bs0

Die Schufa hat bei o2 nachgefragt und o2 weigert sich, das Konto zu löschen? Dann ist der Vertrag bei o2 vermutlich noch nicht aus dem System. In dem Fall am besten schriftlich auf Löschung des Eintrags bestehen.

    8 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • October 11, 2019
    Die Schufa hat bei o2 nachgefragt und o2 weigert sich, das Konto zu löschen? Dann ist der Vertrag bei o2 vermutlich noch nicht aus dem System. In dem Fall am besten schriftlich auf Löschung des Eintrags bestehen.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • October 15, 2019

    Hallo @extended und Willkommen in der Community.

     

    Du bekommst eine Privatnachricht, die fundest du hier → Posteingang.

     

    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • October 16, 2019

    Hallo @extended,

     

    leider habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Schaue bitte noch mal in deinem Posteingang nach.

     

    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • October 19, 2019

    Hallo @extended,

     

    ich habe leider noch keine Antwort von dir erhalten

    Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne wieder in der Community!

     

    Kennst du schon unseren Bereich Neues und Aktuelles? Schau gerne vorbei, wenn du keine AKtionen oder News von O2 und der Community verpassen möchtest!

     

    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    S
    Besucher:in
    • Sanela97
    • Besucher:in
    • February 6, 2020

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich habe am 06.02.2020 eine Selbstauskunft online eingesehen um meine Daten zu prüfen. Dabei habe ich einen fehlerhaften Eintrag festgestellt, der nicht dem tatsächlichen Sachverhalt entspricht.

     

    Es besteht kein Vertrag bei o2 Telefónica 

    in der Schufa steht ein Service Konto 

    was angeblich seit 31.07.2018 aktiv ist. 
     

    Servicekonto

     

    Kontonummer

    41xxxxx

     

    Datum des Vertrages

    31.07.2018


    Ich bitte um Überprüfung, wir haben keinen Vertrag bei o2. Wir sind seid Jahren bei Vodafone! 
    wir bitten um Löschung des Eintrages. 
     

    eine Frist von 14 Tage ist gewehrt, 

    danach wird ein Anwalt hinzugefügt. 
     

    Mit freundlichen Grüßen 

    Eckhard
    Stammgast
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    • Eckhard
    • Stammgast
    • February 6, 2020

    Hallo @Sanela97 ,

     

    hier im ‚Kunden helfen Kunden‘ Forum kannst du keine Fristen setzen. Warst du schon mal im Shop von o2, du kannst hier auch auf eine/n o2_Moderator/in warten, was aber etwas dauern kann.

     

    Von o2 steht aber nichts in deiner Frage.

    Bleibt gesund!
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • February 6, 2020

      Wende dich an die Schufa. Diese setzt sich mit o2 in Verbindung und bittet um Bestätigung des Vertrags oder Löschung des Eintrags. Einen Anwalt muss man dazu nicht "hinzufügen"

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        RolandPinneker
        Besucher:in

        „

        eine Frist von 14 Tage ist gewehrt, 

        danach wird ein Anwalt hinzugefügt.„


        Warum gleich ein Anwalt?! Bei Schufa Auskunft online, besteht die Möglichkeit eine Rückmeldung zu hinterlassen. Wähle einfach den Punkt der Vertrag ist beendet, und schicke es an die Schufa „jetzt an die Schufa senden“

        Falls du kein Schufa online Zugang hast, schreibe an die Schufa ein Brief. 
        Anwalt wird nicht nötig sein

        grüsse 

        Roland 

        Roland
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