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Gelöst

Schufa-Eintrag wird von O2 nicht gelöscht

  • 12 October 2018
  • 2 Antworten
  • 2400 Aufrufe
Vor 12 Monate Endete mein DSL/Festnetzvetrag bei O2. Es gibt keine offene Rechnungen oder weitere Veträge.



In meinem aktuellen Schufa-Auskunft steht Telefonica/O2 noch gemeldet mit dem gekündigten Telekommunikationsvetrages, mit der Hinweis "Diese Information wird gespeichert, solange die Geschäftsbeziehung besteht."



Es besteht schon 12 Monate kein Geschäftsbeziehung. Nach rückfrage meldet der O2-Hotline zu meiner Erstaunen kalt: "Den Eintrag müssen Sie bei der Schufa selber löschen lassen."



Noch nie in 15 Jahre habe ich bei der Schufa einen Eintrag selber löschen lassen müssen. Das mach doch immer die Firma die den Eintrag gemacht hat?

Ist so das offzielle Vorgehen von O2 bei ehemaligen Kunden?
Die Kritik solltest Du an die Schufa richten. Mein Schufa-Datensatz enthält auch alte "Leichen". Zur Berichtigung ist die Schufa verpflichtet. Dauert sehr, sehr lange, da die sich viiieeel Zeit lassen beim Verursacher nachzufragen. Da steckt aus meiner Sicht System dahinter.
Vor 12 Monate Endete mein DSL/Festnetzvetrag bei O2. Es gibt keine offene Rechnungen oder weitere Veträge.



In meinem aktuellen Schufa-Auskunft steht Telefonica/O2 noch gemeldet mit dem gekündigten Telekommunikationsvetrages, mit der Hinweis "Diese Information wird gespeichert, solange die Geschäftsbeziehung besteht."



Es besteht schon 12 Monate kein Geschäftsbeziehung. Nach rückfrage meldet der O2-Hotline zu meiner Erstaunen kalt: "Den Eintrag müssen Sie bei der Schufa selber löschen lassen."



Noch nie in 15 Jahre habe ich bei der Schufa einen Eintrag selber löschen lassen müssen. Das mach doch immer die Firma die den Eintrag gemacht hat?

Ist so das offzielle Vorgehen von O2 bei ehemaligen Kunden?



Solltest du einen Online Zugang haben Klick einfach auf ; den genannte Vertragsverhältnis besteht nicht mehr „ dann werden diese sich mit o2 in Verbindung setzen ... das macht eine bestimmte Abteilung bei o2 , da können auch die Mods / Mitarbeiter nichts einleiten! ^BL

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