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Schnelle Aktivierung

  • August 27, 2025
  • 9 Antworten
  • 59 Aufrufe
g2g
Einsteiger:in
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  • g2g
  • Einsteiger:in

Hallo,

am 08.01 habe ich Internet Kabel bestellt, aber die Verbindung war sehr schlecht. Dann habe ich auf DSL gewechselt, die Umstellung wurde genehmigt und der Router ist angekommen. Der Techniker soll am 15.09 kommen.

 

Nachdem ich den neuen DSL Router bekommen habe, habe ich ihn angeschlossen, während Kabel noch aktiv war. Am 26.08 habe ich schon die schnelle Aktivierung beantragt.

 

Meine Frage: brauche ich dafür wirklich einen Techniker oder kann die Leitung schon vorher freigeschaltet werden? Ich füge ein paar Bilder hinzu.

Mein vorheriger Anschluss war DSL bei der Telekom.

 

Danke!

 

    9 Antworten

    g2g
    Einsteiger:in
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    • g2g
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 27, 2025

    Schnelle DSL Aktivierung ohne Techniker möglich?

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 31, 2025

    Hallo ​@g2g,
    vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns in der Community meldest. Hast du denn schon eine Rückmeldung zu deiner Anfrage vom 26.08.25 bekommen?
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    g2g
    Einsteiger:in
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    • g2g
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 31, 2025

    Hallo Bianca,

    danke für deine Nachricht!

    Nein, ich habe bisher noch keine Rückmeldung zu meiner Anfrage vom 26.08 erhalten.

    Ich hoffe, dass die Leitung auch ohne Techniker bald freigeschaltet werden kann.

     

    Viele Grüße

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • August 31, 2025

    Die Leitung ist doch schon aktiv... 🤔

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sandroschubert
    g2g
    Einsteiger:in
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    • g2g
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 31, 2025

    Hallo [@Sächsin],

    stimmt, die DSL-Verbindung ist laut FritzBox aktiv – aber ich habe trotzdem kein Internet.

     

    Es scheint, als wäre die Leitung zwar physisch verbunden, aber noch nicht komplett freigeschaltet.

     

    Deshalb frage ich, ob der Techniker-Termin wirklich nötig ist oder ob O2 das vorab aktivieren kann.

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 1, 2025

    ​@g2g 

    die beauftragte Expressaktivierung hat geklappt, der Anschluss wird am 15.09.2025 geschaltet. Ein Technikertermin vor Ort ist nicht mehr notwendig. 

    Solltest du dazu noch Fragen oder Anmerkungen haben, komme gern wieder auf uns zu. 

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    g2g
    Einsteiger:in
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    • g2g
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 1, 2025

    Hallo Manga,

    es wurde tatsächlich nichts aktiviert. Die Verbindung war bereits **vor dem Express-Aktivierungsauftrag** da, und **nach Ihrer Nachricht** hat sich **überhaupt nichts verändert**.

    Bitte **den Technikertermin nicht stornieren** – es gibt **keine aktive Internetverbindung**, keine Änderung, kein Hinweis auf Aktivierung.

    Wenn irgendwann wirklich etwas funktioniert oder sich sichtbar etwas ändert, kann der Termin gerne abgesagt werden.  
    Aber **derzeit besteht keinerlei Änderung zum vorherigen Zustand**.

    Viele Grüße  

    g2g
    Einsteiger:in
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    • g2g
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 1, 2025

    Der ursprüngliche Technikertermin war schon am 15.09.  
    Nach dem Express-Aktivierungsauftrag ist **genau das gleiche Datum** genannt worden.  
    **Was genau habe ich also von der Express-Aktivierung gehabt?**

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 5, 2025

    Hallo ​@g2g,
    vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. Ich habe gerade noch einmal nachgeschaut. Der Termin für den 15.09. in der Zeit von 8-12Uhr steht fest. Warum es nicht schneller möglich ist, kann ich leider von hier nicht nachvollziehen. Ein Besuch eines unserer Techniker:innen ist nicht notwendig. Es sollte also an dem Datum direkt funktionieren.
    Liebe Grüße Bianca

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