schaltung klappt nicht glatte 6

Ich verstehe aber nicht warum der erste Techniker nicht vernünftig gearbeitet hat naja so soll es dann wohl sein und ist trotzdem recht ärgerlich

Bei mir hat die DSL Aufschaltung zu O2 sehr gut funktioniert, besser als bei der Deutschen Telekom, die ich verlassen habe. Bei der Telekom war ich nach der Umschaltung 1 Woche ohne Internet und Telefon. Man sollte nicht vergessen, die letzte Meile gehört immer noch den Telebumsern und ich bin mittlerweile der Überzeugung, das die absichtlich Anschalttermine “vertüteln” un die Mitbewerber auf dem Markt schlecht da stehen zu lassen. In meinem Fall konnten sie es nicht mal für sich selbst richtig.

Heute sollte erneut der Techniker zwischen 13und 17uhr kommen wieder zuhause gewesen und heute kam keiner und es wurde nicht einmal abgesagt und da nicht abgesagt wurde bekomme ich nicht einmal einen erneuten Termin 

Ich habe schon öfter den DSL Anbieter gewechselt. Wenn eine Telekom Telefondose in der Wohnung vorhanden ist, muss kein Techniker in die Wohnung.

Die verlangen aber das ich zuhause bin zwecks einer Messung und so langsam macht es keinen Spaß mehr bin kurz davor vom Vertrag zurück zu treten 

Für die Messung hinterlässt du deine Nummer vom Smartphone, auch zum Messen musst du nicht in der Wohnung sein.

Die sagen ich muss vor Ort sein 

Hallo @Nicomia89 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Es ist nur verständlich, dass du nicht gerade erfreut bist, dass die Aktivierung deines DSL Anschlusses bei uns nicht reibungslos funktioniert hat und deshalb bereits mehrmals Technikertemine nötig waren. Nicht immer kommt der Techniker tatsächlich zum Kunden in die Wohnung. Es kann vorkommen, dass der Techniker draußen am Kasten feststellt, dass er doch gar nicht in die Wohnung kommen muss. Der Kunde wird dazu meist nicht von ihm informiert, darum denkt man oft, der Techniker war gar nicht da, obwohl er draussen “rumgewerkelt” hat. Ob das bei dir der Fall war, vermag ich aber nicht zu sagen.

Aktuell sehe ich, dass bereits ein neuer Termin für morgen gebucht wurde. Ich drücke dir die Daumen, dass dann alles klappt.

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Viele Grüße,
Andrea

Edit by o2_Andrea: Erwähnung korrigiert

@Nicomia89 hat das Problem @o2_Andrea nicht ich. Bei mir hat alles nahezu perfekt funktioniert. Die Aktivierung der Rufnummernanzeige ist gerade in Arbeit.

Hallo @Nicomia89 

ups, entschuldige, da habe ich die falsche Erwähnung erwischt. Ich korrigiere das eben.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Nicomia89 ,

hat jetzt alles geklappt?

Viele Grüße,

Andrea