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schadensersatz Router

  • December 19, 2020
  • 2 Antworten
  • 59 Aufrufe

Hallo, 

mich habe einen DSL Vertrag bei ihnen und mir zu dem O2 Router eine FRITZ!Box dazu bestellt.

kurze Zeit später habe ich noch einen DSL Vertrag auf meinen Namen bei ihnen abgeschlossen. Wo ganz nebenbei mal erwähnt der Mitarbeiter zum Anschlusstermin einfach nicht erschienen ist… den neuen Termin habe ich erst in 3 Wochen-ich habe aber schon die erste Rechnung für den noch nicht angeschlossenen DSL-Vertrag bekommen und die Aufforderung zu zahlen... 

jedenfalls fragte ich den Mitarbeiter beim Abschluss des neuen also zweiten dsl Vertrages ob ich meinen Router vom ersten DSL Anschluss einfach behalten könnte und für den zweiten Vertrag nutzen könnte… dieser meinte das könnte ich so machen und davon abgesehen müsste ich das Gerät sowieso erstmal nicht zurückschicken….

jetzt wurden mir rund 70€ Schadensersatz abgebucht… unglaublich wirklich... 

erst die Zahlungsaufforderung für den noch nicht angeschlossenen Router und dann noch die Abbuchung des Schafensersatzes... 

Lösung von stefanniehaus

Dann schicke den Router zurück und erledigt hat sich die Sache.

2 Antworten

stefanniehaus
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  • Legende
  • Lösung
  • December 19, 2020

Dann schicke den Router zurück und erledigt hat sich die Sache.


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 21, 2020

Und dann bekomme ich das Geld zurück???

und was ist mit der gestellten Rechnung für den noch nicht angeschlossenen DSL-Anschluss?