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Schadensersatz

  • April 23, 2020
  • 1 Antwort
  • 221 Aufrufe
K
Besucher:in

Am Freitag den 20.03 habe ich von Ihnen die Bestätigung bekommen , dass der Router eingegangen ist . Bis heute habe ich mein Geld noch nicht wieder gesehen aber ich habe schon die ZWEITE Rechnung von Ihnen bekommen . Jetzt muss ich Sie mal fragen ob das ein schlechter Scherz ist !?!

 

Guten Tag Herr  Sell,                                                                             20.03.2020

 

 

der von Ihnen zurückgesendete o2 DSL Router ist bei uns eingegangen und wird jetzt systemseitig weiterverarbeitet.

 

Freundliche Grüße

Ihr o2 Team

Was würde passieren wenn ich die Rechnung nicht bezahle ? Nach 2 Wochen ist das Internet abgedreht . 

Nächste Woche ist es schon 6 Wochen her , dass ich von Ihnen die Bestätigung habe . 

Ich bin sehr gespannt auf ihre Erklärung und warum das offene Geld nicht mit der akutellen Rechnung verbucht wird

 

Edit o2_Vivian: verschoben

    1 Antwort

    K
    Besucher:in
    • KurtSchnell
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 28, 2020

    Gestern habe ich bei der Hotline angerufen und mir wurde versichert , dass Geld kommt bis Freitag . Es läge an einem Bug blablabla ….

    Als ich nach Hause komme habe ich mehrere E-mails bekommen über Auftragsbestätigungen . 

    Ich rufe also erneut an und frage wie es sein kann, dass wenn ich wegen Schadensersatz anrufe , ich Auftragsbestätigungen bekomme obwohl ich das niemals wollte oder das überhaupt mit einem Satz auch nur angesprochen wurde . Der Mitarbeiter entschuldigt sich bei mir und stoniert alles .

     

    Heute bekomme ich eine weitere E-mail dass die Sachen versandt wurden . 

    Also zusammengefasst : Ihr bekommt es nicht hin innerhalb 6 Wochen das Geld zurück zu zahlen aber verschickt innerhalb 24 h neue Sachen OK . Dass ihr hier eine STRAFTAT begeht ist euch bewusst ja ? 

    Mir fehlen offen gesagt die Worte , Dass ich überhaupt 2 Jahre Kunde bei eurem Saftladen war ärgert mich jetzt schon . Ich werde jeden erzählen was ihr mit euren Kunden macht . Das ist einfach der Gipfel der Frechheit !

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