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Rufnummernmitnahme zwischen Festnetz-O2-Verträgen

  • July 22, 2026
  • 4 Antworten
  • 24 Aufrufe
P
Einsteiger:in
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Hallo,

wir haben einen neuen Glasfaseranschluß-Vertrag von O2. Dafür mußten wir usneren alten O2-DSL-Vertrag kündigen. Wir haben eine Rufnummernmitnahme vom alten auf den neuen Vertrag beantragt. Aber das scheint wohl für O2 zu schwierig zu sein, oder warum passiert das nicht? Hat da jemand Erfahrung, wie lange sowas dauert? Als ich vor zwei Wochen angerufen hatte (da lief noch der DSL-Vertrag) da hieß es, das liegt auf Wiedervorlage und würde dann schon automatisch klappen. Aber da ist leider nichts passiert. Der alte Vertrag ist jetzt schon über eine Woche ausgelaufen. 😒

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 22, 2026

Wie hast du das beantragt? Generell dauern nachträgliche Portierungen im Festnetzbereich ewig!

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • July 31, 2026

    Hallo ​@pucicu 😊 aktuell können wir leider nicht auf deine Vertragsdaten zugreifen. Vermutlich hängt das damit zusammen, dass dein altes Mein o2 Kundenkonto gelöscht wurde. Bitte registriere dich daher einmal erneut bei Mein o2 mit deiner neuen Festnetznummer. Anschließend erstelle bitte auch einen neuen Community-Account. Sobald das erledigt ist, können wir deinen bisherigen Community-Benutzernamen auf die neuen Anmeldedaten übertragen und den zwischenzeitlich erstellten Ersatz-Account wieder löschen. 🙂

    Wie die Registrierung funktioniert, wird hier Schritt für Schritt erklärt: Registrierung für die o2 Community | O₂ Community Melde dich gerne wieder, sobald alles eingerichtet ist. Dann kümmern wir uns um den Rest. 😊

    Liebe Grüße,

    Senay

     

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    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 31, 2026

     ​@pucicu 

    du könntest auch einfach die gestellte Frage beantworten, dann lässt es sich leichter antworten!

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • August 10, 2026

    ​@pucicu Konntest du dich mit deiner neuen Festnetznummer im Kundenportal registrieren? Melde dich gerne hier nochmal mit einem Feedback. Wir unterstützen dich gerne weiter bei dem Thema, wenn es benötigt wird 🙂

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