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Warum O2
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Gelöst

Rufnummermitnahme nur teilweise erfolgt

  • June 14, 2020
  • 2 Antworten
  • 115 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

 

bin seit 2 Tagen nun im Tarif O2 my Home M Flex dabei und habe von einem anderen TK-Anbieter zu O2 gewechselt.
Beim alten Anbieter hatte ich 10 Rufnummern.
Ich habe eine Rufnummermitnahme mit beauftragt und die ISDN-Option mit gebucht.

Erhalten habe ich meine bisherige Hauptnummer und 2 neue Nummern - meine bisherigen 9 weiteren Nummern sind weg.

Frage 1: Ist das normal oder kommen die bisherigen Rufnummern die nächsten Tage?

Frage 2: Wie kann ich die Option ISDN kündigen? - Finde dazu nichts online

 

Edit o2 Antje: Von Mobilfunk zu DSL verschoben

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Calimer0,

entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.

Ich heiße dich in unserer Community und als neuen o2 DSL-Kunden herzlich willkommen! Um dich in unserer Community zurecht zu finden, haben wir für unsere neuen Scheiberlinge einen Willkommensbereich, in dem alle wichtigen Informationen zu finden sind. Du brauchst etwas Abwechslung? Dann ab mit dir ins Digitale Wohnzimmer. 

 

Ich habe mir deinen Anschluss angeschaut. Uns lag bisher nur die Rufnummernmitnahme für eine Rufnummer, deine Hauptrufnummer, vor. Da du die ISDN Option beauftragt hast, wurden dir 2 weitere und neue Rufnummern zugeteilt. Zwischenzeitlich sehe ich die Abbestellung der ISDN-Option. Daher nehme ich an, dass sich dein Anliegen erledigt hat?

 

Sonnige Grüße

Larissa

 

2 Antworten

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • Lösung
  • June 22, 2020

Hay hay @Calimer0,

entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.

Ich heiße dich in unserer Community und als neuen o2 DSL-Kunden herzlich willkommen! Um dich in unserer Community zurecht zu finden, haben wir für unsere neuen Scheiberlinge einen Willkommensbereich, in dem alle wichtigen Informationen zu finden sind. Du brauchst etwas Abwechslung? Dann ab mit dir ins Digitale Wohnzimmer. 

 

Ich habe mir deinen Anschluss angeschaut. Uns lag bisher nur die Rufnummernmitnahme für eine Rufnummer, deine Hauptrufnummer, vor. Da du die ISDN Option beauftragt hast, wurden dir 2 weitere und neue Rufnummern zugeteilt. Zwischenzeitlich sehe ich die Abbestellung der ISDN-Option. Daher nehme ich an, dass sich dein Anliegen erledigt hat?

 

Sonnige Grüße

Larissa

 

    C
    Besucher:in
    • Calimer0
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 23, 2020

    Hallo,
    richtig - habe nach langer Suche eine Email-Adresse für den Service gefunden, über die ich die ISDN-Option kündigen konnte. Jetzt bin ich “analog” mit einer Rufnummer unterwegs. Geht auch.
    Mein Anliegen ist damit gelöst.

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