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Rufnummer vergessen

  • May 6, 2020
  • 1 Antwort
  • 218 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen,

Ich habe seit letztem Jahr einen DSL Vertrag bei O2. Die Freischaltung und die Konfiguration des Routers haben problemlos funktioniert.

Jetzt würde ich gerne die Rechnungen einsehen. Leider ist hierfür die Festnetznummer notwendig.

Die Festnetznummer habe ich leider nicht mehr. Offenbar hat man Sie damals per Post erhalten. Eine Email, wo die Festnetznummer drauf steht habe ich ebenfalls nicht erhalten (es sind noch alle Email erhalten: DSL Auftrag, Freischaltungsbestätigung usw.)

 

Die Festnetznummer lässt sich leider auch nicht über den Router herausfinden, da ich das Telefon nie konfiguriert habe weil ich ausschließlich einen Internetzugang benötige. Daher kann ich leider auch kein Analoges Telefon anschließen und irgendwo anrufen um meine Nummer zu erfahren. Bei der Hotline komme ich auch nicht weiter da hier sofort die Telefonnummer abgefragt wird, die ich ja nicht habe.

 

Freundliche Grüße

Simon

edit o2_Manga: verschoben nach o2 DSL: Vertrag & Tarife

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 8, 2020

    Hallo @Simon1827,

     

    willkommen in der Community. Es gibt die Möglichkeit, bei der Abfrage der Rufnummer an der Hotline einfach zu schweigen. Nach wiederholter Nachfrage wirst du weiterverbunden. Wenn du den DSL Vertrag online noch nicht registriert hast, kannst du das auch ohne Festnetznummer. Hier die Anleitung:

    Als DSL Kunde von O2 gehe bitte über den DSL Router von zuhause ins Internet auf www.o2online.de. Gib hier unter Login/ "Jetzt registrieren" deine persönliche Kundenkennzahl ein und klicken auf "Registrierung". Lege dann deinen Benutzernamen und ein Kennwort deiner Wahl fest, mit dem du dich von nun an einloggen kannst

    Hinweis Benutzernamen:
    Der Benutzername darf die Sonderzeichen -, _ und . enthalten, jedoch nicht mit einem Punkt beginnen oder enden. Der Benutzername hat eine Länge zwischen 5 und 30 Zeichen und kann nicht mehr als fünf Ziffern enthalten. Also weder Emailadresse noch Festnetznummer!

    Hinweis Kennwort:
    Das Kennwort darf die folgenden Sonderzeichen beinhalten: !#$*+-.?_ Die Länge liegt zwischen 8 und 30 Zeichen, das Kennwort muss aus mindestens vier unterschiedlichen Zeichen gebildet werden.

    Voraussetzungen für Registrierung und Login: Achte bitte darauf, dass dein Browser Cookies akzeptiert. Andernfalls kannst du dich nicht einloggen, sondern bekommst immer wieder die Login-Seite angezeigt.

     

    Grüße

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