Rufnummer ist unbekannt, SIP Daten dadurch unerreichbar...

Hi @089muc089 

Das Störungsticket liegt aktuell bei der IT. Da es sich um einen komplexen Fehler handelt muss das ganze manuell bearbeitet werden, dabei sind verschiedene Fachabteilungen involviert und daher kann ich dir leider aktuell nicht sagen, wann der Fehler  behoben sein wird.

Ich kann dich zum aktuellen Zeitpunkt leider nur um Geduld bitten.

VG Matze 

Guten Morgen @o2_Matze , @o2_Sven 

heute ist Tag 15, seitdem erneut ein Ticket von euch erstellt wurde. 
Was gibt’s Neues bzgl. meiner SIP-Daten?

Tatsächlich hat heute ein Mitarbeiter angerufen und die SIP-Daten für alle drei Rufnummern telefonisch durchgegeben. 
Jetzt funktioniert der Festnetzanschluss. (Warum nicht gleich so?)

Bei o2 im Internet sind die Daten nach wie vor nicht einsehbar.   

Schade, dass das knapp zwei Monate gedauert hat. 
 

Bin trotzdem froh und erleichtert, dem Thema hier ein Ende setzen zu können. 

Allen Helfenden vielen Dank!!

@o2_Matze 

@o2_Giulia 

@o2_Sven 

@Klaus_VoIP 

@schluej 

Hi @089muc089 

Vielen Dank für dein Update. Es freut mich sehr, das jetzt die Telefonie funktioniert.

Bei o2 im Internet sind die Daten nach wie vor nicht einsehbar.   

Das ist ein automatisierter Prozess, der erst aktiv werden kann sobald die Kolleg:innen in der IT den aktuell noch bestehenden Fehler gefixt haben.

(Von meiner Seite auch noch mal vielen Dank an Klaus und schluej für die unterstützenden Beiträge) 

Auch wenn es leider viel zu lange gedauert hat, freut es mich, dass du den Anschluss jetzt endlich vollumfänglich nutzen kannst. 

Beste Grüße und ein schönes Wochenende.

Matze