Rücknahme Kündigung

Sieht verdammt schlecht aus, da nur 2 Werktage ab jetzt bis zur Abschaltung liegen. Die Abschaltung ist damit beauftragt und vermutlich nicht mehr zu stoppen.  Aber ich kann versuchen das mal an einen Moderator zu eskalieren.

Genau genommen ist es ja nur noch Mittwoch... 1 Werktag. Sofern Telefonica morgen Feiertag hat 

😀 Das hängt auch von dem Ort des DSL-Anschlusses ab. Keine Ahnung ob der Feiertag da gut oder schlecht ist. Eigentlich ist es jetzt schon längst zu spät. Da hilft jetzt nur noch ein Wunder.

@J. K. vielen Dank das du dich hier gemeldet hast.
Noch kann ich dir dies gar nicht sagen, frage für dich bei unseren DSL Kollegen:innen nach, befürchte allerdings, dass dies zu spät ist.
Danke an Klaus_VoIP und Vilureef, für euren Support.’
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LG
Michael

Hallo @J. K. soll die Kündigung gestoppt werden? Bitte bestätige dies bitte sehr schnell hier, da Ansprechparter auf einem Feiertaf sehr rar sind :)

LG
Michael

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@J. K. ok, wir sehen gerade, dass du über einen anderen Kundenkanal just im Moment die Stornierung der Kündigung beauftragt hast.
Sieht soweit gut aus und sollte geklappt haben. Wir warten allerdings noch auf die Bestätigung der Tele…


LG
Michael

Vielen Dank für die schnelle Antwort👍👍 

Ja, ich hatte es noch einmal versucht über die Kunden Hotline. Nur leider ohne Erfolg. Die Hotline konnte mich nicht durchstellen. Die Kündigung soll auf jeden Fall gestoppt werden wenn es möglich ist.

Einen schönen Abend. 

L. G. 

Guten Morgen zusammen. 

Nochmals vielen Dank für die schnellen Antworten gestern von euch. Bin heute durch gekommen. Kündigung wurde rausgenommen. Der Vertrag läuft weiter. 

Einen schönen Tag und wo ist, einen schönen Feiertag für euch

Hallo @J. K. ,

danke für die Rückmeldung, und schön dass du bei uns bleibst. Wenn du noch weitere Fragen hast, dann melde dich immer gerne wieder bei uns in der o2 Community.

Schöne Grüße, Sven