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Rückholangebot DSL nach Kündigung

  • February 18, 2021
  • 4 Antworten
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A
Besucher:in

Hallo, 

Ich zahle zur Zeit 19,99€ für den DSL Anschluss M bei O2, meinen Vertrag habe ich zum 18.03 gekündigt, da dieser sonst teurer wird. An sich bin ich mit O2 zufrieden und würde bei gleich bleibenden Preis bleiben. Wenn ich auf die Internetseite schaue wird der DSL M Tarif auch mit 19,99€ beworben. Ich hatte bereits versucht die Kundenrückgewinnungs hotline anzurufen aber da wurde mir von einer computerstimme gesagt das ich nicht berechtigt bin. Gibt es sonst eine Alternative?

Danke und viele Grüße 

4 Antworten

B
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  • February 18, 2021

Wenn ich auf die Internetseite schaue wird der DSL M Tarif auch mit 19,99€ beworben.

Da guckst du falsch. Der Tarif o2 DSL M wird schon seit Jahren nicht mehr angeboten. Angeboten wird der Tarif o2 my Home M, der aber keine Telefonflatrate in die deutschen Mobilfunknetze beinhaltet. Kostet 29,99 EUR im Monat. Siehe Preisliste.

A
Besucher:in
  • Angrypuppy
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  • February 18, 2021

Sieht für mich etwas anders aus.... 

B
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  • February 18, 2021

Du musst das Kleingedruckte lesen. Ich habe das mal für dich heraus kopiert:
 

Spare mit dem Kombi-Vorteil 240 €

Diese Tarif-Kombination berechtigt O2-Kunden mit einem Mobilfunktarif zum Kombi-Vorteil. Du erhältst bei der Buchung eines "O2 my Home"-Vertrags mit 24 Monaten Vertragslaufzeit regelmäßig eine Gutschrift in Höhe von 10 € auf deine monatliche Rechnung (Internet & Festnetz). Dieser Rabatt gilt, solange dein Mobilfunk- und "O2 my Home"-Tarif bestehen.

Du sparst über 24 Monate insgesamt ganze 240 € (24 x 10 €). Alle Infos zu den O2-Rabatten findest du hier unter Kombivorteile.

 

o2_Manga
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • February 24, 2021

Hallo @Angrypuppy 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

@blablup hat dir die maßgeblichen Informationen bereits korrekt zur Verfügung gestellt. 

Für mich bleibt nur noch anzumerken, daß es bereits für ein Angebot zu spät ist. Die Abmeldung deines Anschlusses wurde bereits in die Wege geleitet. Bitte beachte, daß eine Kündigungsrücknahme bei DSL spätestens vier Wochen vor Vertragsende erfolgen muß. Danach läuft diese häufig auf einen Fehler und schadet mehr als das noch ein Nutzen erzielt wird.


Grüße

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