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Rückgabe der Router-Einlage

  • June 8, 2021
  • 2 Antworten
  • 76 Aufrufe

Hallo,

ich habe 2015 den Internetvertrag des Vormieters übernommen und eine Kaution von 50 Euro für den Router gezahlt. Ich habe den O2 my Home L Flex Tarif. Ich ziehe um und werde meinen Vertrag kündigen. Wenn ich den Router an O2 zurückschicke, erhalte ich dann die 50 Euro zurück?

Ich danke Ihnen,
Laura

Lösung von o2_Larissa

Hi @maplewaffle123,

herzlich willkommen zurück, wir haben ja schon lange nichts mehr von dir gelesen. Ich hoffe, dir ist es in der Zwischenzeit gut ergangen :blush:

Wie @blablup richtig schrieb (danke dafür!), wird von uns keine Kaution berechnet. Meine Vermutung ist ebenfalls die Gebühr für die Vertragsübernahme.
Von wem hast du denn von der Kaution erfahren? Stand sie auf der Rechnung?
Liebe Grüße
Larissa

2 Antworten

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  • Legende
  • June 8, 2021

Hallo,

ich habe 2015 den Internetvertrag des Vormieters übernommen und eine Kaution von 50 Euro für den Router gezahlt.

Keine Ahnung an wen du eine Kaution gezahlt haben willst, an o2 jedenfalls nicht. Für einen Vertragsinhaberwechsel erhebt o2 aber eine Gebühr.

Router können bei o2 lediglich geliehen/gemietet werden. Dafür wird gemäß Preisliste ein Bereitstellungsentgelt, Versandkosten sowie je nach Tarif auch eine monatliche Mietgebühr erhoben. Eine Kaution wird dagegen nicht erhoben. Der Router verbleibt im Eigentum von o2 und muss bei Vertragsende an o2 zurück geschickt werden. Erfolgt keine Rücksendung durch den Kunden, so wird dem Kunden der Warenwert als Schadensersatz in Rechnung gestellt. Da keine Kaution erhoben wird, kann auch nichts erstattet werden. Siehe Auftragsbestätigung, AGB und Preisliste.


o2_Larissa
  • Team
  • Lösung
  • June 14, 2021

Hi @maplewaffle123,

herzlich willkommen zurück, wir haben ja schon lange nichts mehr von dir gelesen. Ich hoffe, dir ist es in der Zwischenzeit gut ergangen :blush:

Wie @blablup richtig schrieb (danke dafür!), wird von uns keine Kaution berechnet. Meine Vermutung ist ebenfalls die Gebühr für die Vertragsübernahme.
Von wem hast du denn von der Kaution erfahren? Stand sie auf der Rechnung?
Liebe Grüße
Larissa