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Hallo,



zum 31.12.2016 habe ich meinen Vertrag gekündigt. Leider habe ich außer der Systembenachrichtigung kein Kündigungsschreiben erhalten. Da ich mich jedoch nicht mehr in Mein O2 einloggen kann, denke ich die Kündigung ist durch.



Zur Frage: Muss der O2 Router zürckgeschickt werden? Im Internet finden sich leider widersprüchliche Angaben hierzu. Es handelt sich um eine O2 Box 6431 im Rahmen des O2 DSL All-in S Vertrags.



Falls ja, an welche Adresse?



Danke vorab.



PS: Ohne Loginmögichkeit in Mein O2 habe ich jkein Möglichkeit mehr via Chat oder Hotline irgendwo nachzufragen. 



Ja, die Leihgeräte müssen zurück geschickt werden, sonst wird dir der Zeitwert berechnet. Ein Rücksendeaufkleber lag dem Paket bei. Falls du den Aufkleber weg geworfen hast, kannst du dir selbst einen ausdrucken:



RETOURE Online - Telefonica Germany GmbH & Co.OHG 



Den Einlieferungsbeleg bitte sorgfältig und laaaaange aufbewahren.



Rücksendung von DSL-Hardware

Bitte senden Sie Ihre DSL-Hardware in folgenden Fällen zurück:

  • Nach Erhalt neuer DSL-Hardware (z.B. bei Produktwechsel, Entstörung oder Umzug)
  • Nach Beendigung Ihres DSL-Vertrages
Rücksendungen mit Rücksendeschein sind für Sie kostenfrei. Öffnen Sie dazu bitte den untenstehenden Link und tragen Sie Ihre Kundennummer ein, damit Ihre Sendung eindeutig zugeordnet werden kann. Diese finden Sie in allen unseren Schreiben und auf Ihrer monatlichen Rechnung. Mit dem Rücksendeschein können Sie Ihr Paket frankieren und portofrei in einer Filiale der Deutschen Post AG abgeben.Wichtige Hinweise, damit wir Ihre Hardware kostenfrei (portofrei) entgegennehmen können:

  • Senden Sie uns Ihre Hardware bitte inklusive des von uns mitgelieferten Zubehörs zu.
  • Der Rücksendeschein gilt nur für DSL- oder IPTV-Leihgeräte. Bitte verwenden Sie ihn keinesfalls für mobile Geräte (Handys, Smartphones, SIM-Karten usw.).
  • Wenn Sie mehrere Geräte zurücksenden möchten, verpacken Sie diese bitte in einzelne Pakete. Füllen Sie bitte für jede Sendung einen Rücksendeschein aus.
Ja muss er,da er ja nur Geliehen ist während der Vertragslaufzeit.



Hallo der Link für den retoure Aufkleber zeigt fehler an

edit Thomas3 : ….der Thread ist auch schon etwas älter und der Link nicht mehr aktuell…..da geht´s weiter > > Klick < <
Ich schließe hier.

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