Router unabhängig vom Vertrag kündigen
Lösung von Jogi
per Rücksendeprtal einen Versandbeleg ausdrucken und den Router zurück schicken (Einlieferungsbeleg aufbewahren!). Sollte sich innerhalb der nächsten 3 Rechnungen nichts ändern, dann den Kundenservice per Post, Fax, LiveChat oder Telefon kontaktieren und dann auch den Einlieferungsbeleg übersenden.
Hast du denn einen Umzug deines Vertrages an die neue Adresse beantragt ? Wenn o2 nicht schalten kann, dann kommst du mit einer Einmalzahlung aus dem Vertrag und wenn doch, dann hat der Nachmieter zumindest eine freie Leitung.
Greetz
- 11292 Antworten
- Lösung
per Rücksendeprtal einen Versandbeleg ausdrucken und den Router zurück schicken (Einlieferungsbeleg aufbewahren!). Sollte sich innerhalb der nächsten 3 Rechnungen nichts ändern, dann den Kundenservice per Post, Fax, LiveChat oder Telefon kontaktieren und dann auch den Einlieferungsbeleg übersenden.
Hast du denn einen Umzug deines Vertrages an die neue Adresse beantragt ? Wenn o2 nicht schalten kann, dann kommst du mit einer Einmalzahlung aus dem Vertrag und wenn doch, dann hat der Nachmieter zumindest eine freie Leitung.
Greetz
- Moderatorin
- 5732 Antworten
du kannst die Rücksendung, des Routers, über unser Rücksendeportal aufnehmen: https://dsl-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index
Viele Grüße
Annika
Hallo,
ich habe mir einen eigenen Router gekauft, sodass ich das Mietgerät nicht mehr benötige. Rücksendeetikett aus dem Portal habe ich mir ausgedruckt. Muss ich die Option Routermiete noch separat kündigen? Falls ja, zu wann kann ich meinen Router kündigen? Muss ich was beachten?
+6- Star
- 12511 Antworten
Frage:
Wie kann ich den Router (FB 7490) übernehmen (nach 6 Jahren) ohne weiterhin Miete zu zahlen?
Oder möchte O2 lieber eine Vertragskündigung?
- 25561 Antworten
Frage:
Wie kann ich den Router (FB 7490) übernehmen (nach 6 Jahren) ohne weiterhin Miete zu zahlen?
Oder möchte O2 lieber eine Vertragskündigung?
Wieso zahlst du für einen Bestandsrouter, den du schon 6 Jahre hast, denn überhaupt Miete? 🤔
- Moderator
- 23577 Antworten
Hallo
Leih- oder Mietrouter, die von uns ausgegeben wurden, können kostenfrei nach Ende des Vertrages über unser Router Logistikportal an uns zurück geschickt werden. Ob eine Rücksendung erforderlich ist, erfährst du nach Eingabe der Seriennummer des Gerätes.
Ob eine Mietgebühr für den Router erhoben wird, kannst du direkt auf deiner Rechnung erkennen, diese wird dort dann auch explizit als Miete für den Router aufgeführt :-)
Gruß,
Lars
Hi. hfftl komme ich hier weiter.
Der Kundenberater hat mir den falschen Router zugeschickt. Er befindet sich noch in Zustellung aktuell. Reicht es zur Kündigung der Miete, wenn ich einfach die Annahme verweigere und so das Gerät wieder zurück geht?
- Moderatorin
- 2174 Antworten
Hallo
tut mir leid, dass ich mich jetzt erst melde.
Hast du den Router bereits zurück gesendet?
Denn ich gehe davon aus das in der Zwischenzeit versucht wurde das Gerät zu liefern.
Liebe Grüße
Jes
- Moderatorin
- 2174 Antworten
Hallo
da hat man dir ja direkt den passenden Link gesendet.
Magst du uns weiterhin auf dem laufenden halten, ob mit der Rücksendung alles geklappt hat?
Danke Vilureef, für die Unterstützung 💐.
Liebe Grüße
Jes
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