Router nicht bestellt, aber seht im Vertrag

hi danke,

ja es ist genau, was du geschrieben hast , nur dass ich keinen neuen router bestellt habe. weil ich schon einen fritzbox habe, und den alten Router ( was mit Home M gewese), den werde ich sowieso zurückschicken, den habe ich fast nie benutzt.

Ich habe mit dem Kundenservice telefoniert, sie ( die Frau ) meinte, es wird storniert, sie hat gemeint , es werden keine zusätzliche Kosten, und sie sagte, wenn das Packet kommt, lehne es ab.

hi nordsee, habe vergessen zu erwähnen, dass den Frizt, was ich habe, ist nicht von O2 gemietet . ist von saturn gekauft.

Du hast also zum alten Tarif einen Leihrouter gehabt, den du aber nicht benutzt hast, sondern deinen eigenen und diesen möchtest du auch weiterhin für den neuen Tarif benutzen, richtig?

ja genau. Leihrouter habe ich nichts bezahlt, weil mein Vertrag schon alt war.

Hallo @CheeR 

Willkommen bei uns in der Community. Wie ich sehe hattest du eine Hombox 2, wenn du diese nicht mehr nutzen möchtest, da du dir eine eigene Fritzbox gekauft hast sende uns diese bitte zurück. 

Bitte nutze für den Rückversand Deines Routers unser Rücksendeportal ( das findest du hier )  Da kannst Du Dir auch einen Retourenaufkleber ausdrucken. Der Rückversand erfolgt mit DHL und ist kostenfrei.

VG Matze