Router / Modem rücksendung

​@Porky77 

hi, wann hast du die Bestätigung erhalten? 

die Rücksendung war noch innerhalb der vorgesehen  Frist ? 

direkt auf dem Bankkonto ist nichts angekommen? 

Leider noch nichts auf dem bankkonto

wann hast du die Bestätigung erhalten? 

die Rücksendung war noch innerhalb der vorgesehen  Frist ? 

Nein ich habe es zurückgeschickt als ich die Rechnung erhalten habe, ich wusste gar nicht dass mir das überhaupt in Rechnung gestellt wird

natürlich wird ein Leihrouter berechnet, wenn du den behälst,

wann hast du die Bestätigung erhalten? 

Hier kommen wir wohl auch nicht weiter nach meinem letzten Gespräch mit der Hotline hieß es es wird der rechtsabteilung übergeben und ich bekomme Bescheid bis heute nichts das ist auch schon wieder Wochen her 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Lade im Bedarfsfall alles nochmal darüber hoch. 

Und wann war denn “vor Wochen” ? 

Liebe Kundin,
Lieber Kunde,

vielen Dank für die Rücksendung des technischen Equipments Ihres Internet und Festnetz für zuhause Anschluss mit der Auftragsnummer RET26002531**.

Wir freuen uns, dass Sie sich bereit erklärt haben an der Umfrage teilzunehmen.

Das Beantworten der Fragen dauert nicht länger als 3 Minuten und hilft uns dabei, das Rücksendeportal für Sie zu verbessern und stärker an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
Die Auswertung aller Daten erfolgt selbstverständlich anonym und gemäß den Datenschutzbestimmungen. Sie werden zu keiner Zeit für Werbe- und Verkaufszwecke genutzt.

Jetzt mitmachen

Vielen Dank

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

Die Bestätigung der rückmeldung war am 17 April 

​@Porky77 

wenn du nicht antwortest, ist es schwierig einzuschätzen,

ob eine Rückzahlung noch in Bearbeitung ist

oder

ob du einfach den Router deutlich zu spät zurück geschickt hast.

das muss innerhalb der vereinbarten 3 Monate geschehen.

ein O2 Modertor wird sich  hier im Forum melden 

und kann da mal drauf schauen,

oder du wendest dich an den Kundenservice für schnellere Unterstützung.

da haben sich unsere Beiträge überschnitten

Die Bestätigung der rückmeldung war am 17 April 

wann wurde der Vertrag beendet/ widerrufen ?

schade, dass Sie Ihr o2 Internet- & Festnetz-Vertrag nicht länger nutzen möchten. Wir bedauern Ihre Entscheidung sehr und bestätigen Ihnen die Kündigung zum 06.02.2026. Zu diesem Termin werden wir den damit verbundenen Anschluss mit der Hauptrufnummer 0611510134** wie gewünscht abschalten.

Freundliche Grüße

Ihr o2 Team

hier ist alles weltweit öffentlich,

nimm die Rufnummer raus

ok, dann warte oder nutze ein anderen (live) Kanal zum Kundenservice

ein O2 Modertor wird sich  hier im Forum melden 

und kann da mal drauf schauen,

oder du wendest dich an den Kundenservice für schnellere Unterstützung.