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Router bei Bestellung vergessen – nachträgliche Bestellung vor Aktivierung am 23.10.2026 nicht möglich?

  • Okt. 8, 2026 4:09 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 56 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe am 01.10.2026 in einem o2 Shop einen Internet- und Festnetzanschluss bestellt. Leider wurde bei der Bestellung vergessen, einen Router mitzubestellen.

Ich habe bereits mehrfach versucht, das telefonisch zu klären. Leider werde ich von einer Nummer zur nächsten weitergeleitet und erhalte jedes Mal eine andere Telefonnummer, unter der ich mich erneut melden soll. Bisher konnte mir daher niemand weiterhelfen.

Auch im o2 Live-Chat wurde mir mitgeteilt, dass ich vor der Aktivierung am 23.10.2026 keinen Router über o2 mieten könne. Gleichzeitig wird mir in „Mein o2“ folgender Hinweis angezeigt:

„Wichtiger Hinweis: Bitte schließen Sie die Hardware vor dem genannten Aktivierungsdatum an, um die Aktivierung abzuschließen.“

Da ich keinen eigenen Router besitze, weiß ich nun nicht, wie ich bei der Aktivierung vorgehen soll.

Ich möchte gerne die FRITZ!Box 6670 für 5,99 € monatlich über o2 mieten. Daher meine Frage: Ist es möglich, den Router noch nachträglich zu meinem bestehenden Auftrag hinzuzufügen? Falls ja, wie kann ich dies veranlassen?

Außerdem würde ich gerne wissen, ob es möglich ist, den Aktivierungstermin vom 23.10.2026 vorzuziehen, sofern dies technisch und organisatorisch möglich ist.

Ich wäre sehr dankbar, wenn mir jemand konkret sagen könnte, wie ich nun bezüglich des Routers und der Aktivierung vorgehen soll, damit es am Aktivierungstag zu keinen Problemen kommt.

Vielen Dank!

    7 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • Okt. 8, 2026 4:15 PM UTC

    Ich möchte gerne die FRITZ!Box 6670 für 5,99 € monatlich über o2 mieten. Daher meine Frage: Ist es möglich, den Router noch nachträglich zu meinem bestehenden Auftrag hinzuzufügen? Falls ja, wie kann ich dies veranlassen?

    Nicht möglich, erst nach Aktivierung.

    Außerdem würde ich gerne wissen, ob es möglich ist, den Aktivierungstermin vom 23.10.2026 vorzuziehen, sofern dies technisch und organisatorisch möglich ist.

    Aber ohne Router wird das schwierig. 

    Ich würde dir empfehlen einfach privat einen (gebrauchten) Router zu kaufen. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      schluej
      Legende
      • schluej
      • Okt. 8, 2026 4:57 PM UTC

      ​@5G_Tester bei Kabel würde ich persönlich von gebrauchten Router abraten.

      ​@YounğDadaş dann aber bitte einer on denen:

      Live long and prosper 🖖
        Besucher:in
        • YounğDadaş
        • Autor
        • Besucher:in
        • Okt. 13, 2026 9:29 AM UTC

        Vielen Dank für die Antworten!

        Einen Router möchte ich mir selbst nicht kaufen. Es wurde ein Ticket erstellt, das allerdings immer noch den Status „offen“ hat. Mal schauen, was passieren wird.

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • Okt. 13, 2026 9:57 AM UTC

        Da wird nix passieren ... wenn man den Router nicht direkt bei Beauftragung mit bestellt, kann er nachträglich erst nach der Aktivierung des Anschlusses bei o2 bestellt werden.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          Besucher:in
          • YounğDadaş
          • Autor
          • Besucher:in
          • Okt. 13, 2026 10:00 AM UTC

          Also kann ich eigentlich nichts anders tun, außer mir einen Router zu kaufen, oder den Vertrag zu widerrufen und neu zu bestellen ?

          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • Okt. 13, 2026 10:01 AM UTC

          Ein Widerruf ist bei Shop-Abschluss nicht möglich.

          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • Okt. 13, 2026 10:13 AM UTC

            Hallo ​@YounğDadaş ,
            herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
            Du kannst entweder warten, bis der Vertrag aktiviert wird und dann kann auch der Router verschickt werden
            oder du kaufst dir, wie hier beschrieben wurde, selbst einen. 
            Gruß, Solveig 

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