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Registrierungslink nicht erhalten

  • April 11, 2020
  • 1 Antwort
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H
Besucher:in

Schönen guten Tag,

 

als O2 Neukunde wurde mein DSL Anschluss diese Woche aktiviert. Die Mail dazu schrieb ich hätte bereits einen Registrierungslink für meinen meinO2 Account erhalten, diese ist aber entweder im Spamordner gelandet und untergegangen oder kam nicht an.

Wäre es möglich diese noch einmal zu schicken? Registrierung andernfalls über die Rufnummer funktioniert nicht, da diese “unbekannt” ist. Vermutlich da ich einen eigenen Router verwende und diese noch nicht eingerichtet habe?

 

Bester Gruß und schöne Ostern.

Lösung von blablup

Für die Registrierung bei “Mein o2” wird kein Link benötigt. Du brauchst nur die PKK und die zu deinem o2 DSL Vertrag gehörende Festnetzrufnummer. Wenn PKK und Rufnummer korrekt sind und du trotzdem die genannte Fehlermeldung bekommst, so würde ich vermuten, dass es sich um einen Anbieterwechsel von der Deutschen Telekom handelt. Bei der Telekom ist die Option “Sicherer Hafen” aktiv, was den vollständigen Abschluss des Anbieterwechsels verzögert. Sobald die Option in einigen Tagen abgelaufen ist, solltest du dich problemlos registrieren können. Du bekommst dann i.d.R. eine Nachricht von o2, dass dein o2 DSL Anschluss erfolgreich bereit gestellt wurde.

1 Antwort

B
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  • blablupLegende
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  • April 11, 2020

Für die Registrierung bei “Mein o2” wird kein Link benötigt. Du brauchst nur die PKK und die zu deinem o2 DSL Vertrag gehörende Festnetzrufnummer. Wenn PKK und Rufnummer korrekt sind und du trotzdem die genannte Fehlermeldung bekommst, so würde ich vermuten, dass es sich um einen Anbieterwechsel von der Deutschen Telekom handelt. Bei der Telekom ist die Option “Sicherer Hafen” aktiv, was den vollständigen Abschluss des Anbieterwechsels verzögert. Sobald die Option in einigen Tagen abgelaufen ist, solltest du dich problemlos registrieren können. Du bekommst dann i.d.R. eine Nachricht von o2, dass dein o2 DSL Anschluss erfolgreich bereit gestellt wurde.

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