Registrierungslink my Home (Kabel) nicht erhalten

Hallo!

Ich habe bei einen Kabelvertrag abgeschlossen (ohne Anbieterwechsel). Mehrfach wurde ich in Mails und nun auch im Willkommensbrief darauf hingewiesen, dass ich bereits einen persönlichen Registrierungslink für mein O2 erhalten haben sollte. Dem ist nur leider nicht so (Spam-Ordner wurde überprüft).

Ohne diesen ist eine Registrierung nicht möglich. Ohne Registrierung wiederum sind die Einrichtung meines Routers und Einsicht und Verwaltung meiner Vertragsdaten nicht möglich.

Aktivierungsdatum des Anschlusses ist der 25.11.2021.

Ich habe auch bereits versucht mich mit meiner Festnetznummer über die DSL-Seite (Kabel gibt es ja nicht) zu registrieren. Dies ist fehlgeschlagen, da die Nummer nicht bekannt sei.

Gibt es die Möglichkeit, diesen Link “erneut” zu erhalten?

Gruß und vielen Dank

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