Rechnungen nach Vertragskündigung erhalten

@carlospereiraportugual

hi, hast du die Unterlagen an O2 geschickt?

Dann wird noch benötigt: Die Abmeldebestätigung deines bisherigen Wohnortes und die Anmeldebescheinigung des neuen Wohnsitzes im Ausland (alternativ zur Anmeldebescheinigung eine Bestätigung durch deinen Arbeitgeber oder Vermieter).

Über das Kontaktformular kannst du auch Infos an O2 schicken und Files/ Screenshots hochladen.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

oder:

Ich habe einen Bestätigungsbrief für die Kündigung, den ich bereits an O2 gesendet habe, aber bisher keine Antwort erhalten, und die Abrechnungen setzen sich fort.

Edit o2_Sven 07.09.2023/15:23: Vollzitat entfernt

Wofür waren denn die 2x400€?

Du musst doch ungefähr wissen weshalb berechnet wird. Selbst bei einem Vertrag der 100€/Monat kostet kommt man bei einer zweijährigen Laufteit nicht auf die absurde Summe von ~2600€. 

@carlospereiraportugual

bitte keine Vollzitate, dass macht es sehr unübersichtlich.

nutze @ und den Namen um jemand direkt anzusprechen.

Danke 😉

Hallo @carlospereiraportugual,

ohne deine Daten können wir leider nicht auf deinen ehemaligen oder noch laufenden Vertrag zugreifen. Bitte schreib eine private Nachricht an @o2_Support und nenn uns da deine ehemalige Kundennummer sowie die vierstellige persönliche Kundekennzahl. Wenn deine Nachricht raus ist, melde dich doch bitte nochmal hier!

Viele Grüße,
Flo

@o2_Flo  Ich habe eine private Nachricht gesendet.

Kurze Info für alle mitlesenden, aktuelle geht es noch in den PNs weiter, dort werden weiterhin auf Daten gewartet. 😊

LG Steffen

Guten Morgen, Bisher habe ich den Brief von O2 noch nicht erhalten, aber hier in meinem Haus in Portugal habe ich diesen Brief erhalten, der im Anhang beigefügt ist.

Es handelt sich um ein sehr ernstes Problem. Ich habe keine finanziellen Mittel, um einen Anwalt zu beauftragen, um mit dieser Situation umzugehen, die von O2 selbst verursacht wurde, da ich alle notwendigen Schritte zur Vertragskündigung unternommen habe.

edit o2_Solveig 05.10.2023, 17:01 Uhr pers. Daten 

@carlospereiraportugual in den PNs geht es weiter.

LG Steffen