Rechnung falsch!?

Also ich nochmal.

Bei der Rückbuchung hab ich wohl einfach verlesen. Aus Lastschrift hat mein Hirn nen Rückläufer gemacht. Warum auch immer.

Der Rest ergibt sich wohl daraus das mein Vertrag abgelaufen war und automatisch verlängert wurde um 1 Jahr allerdings ohne den Erlass der Gebühren für DSL-Unlimited. Ok das verpassen der Kündigungsfrist ist mein Fehler, auch wenn ich ne Benachrichtigung gut gefunden hätte. Aber wenn schon automatisch verlängern, wäre es doch fair wenn man das zu den Konditionen macht die vorher bestanden haben. So führe ich den Vertrag auf keinen fall weiter. Soweit ich das mitbekommen habe gibt es keine Tarife mehr mit Drossel. Umstellung auf einen aktuellen Vertrag wäre hier angesagt. Hätt ich ja schonlange gemacht aber Online geht das ja wohl nicht mehr.

Entschuldigt die Verwirrung und den Alarm.

Peter

Es gibt noch Tarife mit Drossel. Das sind o2 my Home S, o2 my Home S plus, o2 DSL All-in-S bzw. o2 DSL Classic XS, o2 DSL XS, o2 DSL XS Professional.

Naja die Altverträge zählen nicht. Das Home S und Home S plus eine Drossel haben wusste ich allerdings tatsächlich noch nicht. Ich dachte dieser Quatsch wäre engültig Geschichte.

Ändert aber an meinem Problem nix. 50Mbit Flat identisch zu dem aktuellen o2 my Home M für 53 Euro ist einfach zu teuer. Nix anderes hab ich aber im Moment. Entweder Verlängert man den Vertag so wie er ist mit allem drum und dran oder man verlängert gar nichts.

Beste Lösung wäre im Moment die Umstellung meines Classic M in ein o2 my Home M oder Auflösung des Vertrags.

Bei einem Laufzeitvertrag würde ich Vertragsverlängerung mit Wechsel in o2 my Home M empfehlen. Ruf doch mal die Kundenbetreuung an und lass dir ein Angebot machen. 

Hatte gehofft das sich hier mal jemand von o2 herverirrt und sich des Problems annimmt. Telefonisch ist immer so ne Sache. Meisten schmerzt mein Ohr bevor ich jemanden dran hab ;)

Guten Morgen,

muss ich um eine Antwort bezüglich Tarifwechsel oder alternativ Erlass der Gebühren für DSL-Unlimited ein neues Thema aufmachen oder schaut vielleicht doch mal ein o2-ler rein?

Ein Moderator wird sich das anschauen, aber du musst auch hier (aufgrund der allgemein bekannten Umstände zurzeit) Geduld aufbringen ... es kann einige Tage dauern!

...oder Wochen oder es gibt es auch nie eine Antwort. Wir haben hier unzählige Threads im Forum, wo nie ein o2 Moderator geantwortet hat. 

Tipp: Telefon auf freisprechen schalten und Hotline anrufen. Geht trotz eventueller Wartezeiten schneller.

Dann sollte der TE kündigen ... dann wird o2 sich schon melden.

Ok da das hier als gelößt markiert wurde, geh ich jetzt mal davon aus das hier nen o2 mensch rumgeistert aber kein Interesse daran besteht mir ein Angebot zu machen. Versteh ich das richtig oder sind hier noch andere berechtigt einen Thread so zu markieren?

Nun denn,

da von Seiten o2 scheinbar kein Interesse besteht werd ich eben kündigen müssen.

Beim nächsten Mal wäre es nett wenn das einfach gesagt wird, dann brauch ich nicht tagelang warten.

Ha es lebt …. ähm sorry ;)

Ja ich hab zwischenzeitlich per Hotline ein Angebot angenommen aber da gibts auch wieder Probleme und dafür auch ein neues Thema hier im Forum. https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/telefonischer-vertragsabschluss-529369 bitte dringend drüberschauen da die Stornofrist läuft und ich dort handeln muss.

Was das Gelöst Tag angeht, ich weiß ja nicht wer das hier alles darf oder ob das automatisch gemacht wird - für mich war halt noch nix gelöst.