Rechnung

@o2_FloAch ich soll mich also entspannen….na dann schick mir mal ne Flasche Glühwein...ist ja bald Weihnachten und ich hab am 25.12. Geburtstag. OHNE Versandkosten bitte. Aber nicht den aus m Aldi :) Dann vergesse ich auch die Verandkosten wenn ich den leer habe. Ich bin nur ein Mensch der sich nichts mehr gefallen lässt und der sein Mund aufmacht wenn ihm etwas nicht passt.

@Heftich,

dafür ist die Community ja auch da :) Trotzdem, sind wir bei deiner ursprünglichen Frage ein gutes Stück weiter gekommen und konnte das Anliegen soweit lösen.

Zu der Versandkostenbefreiung kann ich in deinem Datensatz leider nichts finden. Auch in dem von dir verlinkten Angebot steht nichts dazu. Meinst du ggf. die Bereitstellungskosten?

Viele Grüße,
Flo

@o2_Flo: Nein. Wenn du weiter runter scrollst steht in der Tabelle rechts das der Versand gratis ist.

Das stand da auch schon bevor ich den Vertrag abgeschlossen habe.

Nein, da steht “Bereitstellungsgebühr”.

Weiter oben steht:

@o2_Flo Sehr interessant. Also bei mir steht da folgendes:

Ich verstehe nicht wie manche sich von einer peinlichen Situation in die nächste hangeln. Erst mit dem Abrechnungszeitraum jetzt mit den Versandkosten.

Natürlich steht da gratis solange man keinen Router auswählt. Macht man dies stehen 9,99 Euro da, genau wie in der Auftragsbestätigung. Einfach dort nachschauen.

Also ich habe mir das Angebot zum o2 my Home XL mit Mietrouter auf der o2 Webseite auch gerade angeschaut und sobald ich den Router auswähle, werden eindeutig die Versandkosten angezeigt.

Also um genau zu sein steht da folgendes:

Tarifinformationen

Und DAS wird mir angezeigt. Ist von gerade eben kopiert und hier eingefügt.

Klick das mal an. Dann mache ein kompletten Screenshot.

An diesen Angaben sieht man ja, dass du keinen optionalen Mietrouter auswählt hast. Wenn du keinen Mietrouter von o2 bestellt, wird nichts verschickt und du musst auch keine Versandkosten bezahlen. 

Stimmt. Da muss man oben umschalten. Hab ich nicht gesehen :)

Ich frage mich nur warum mir der Mitarbeiter am Telefon gesagt hat das die Rechnung ein Betrag von 40,98 Euro sein wird. Das es dann 62,71 Euro waren hat mich doch schon verwirrt.

Schade….da gibt`s wohl doch keinen Glühwein für mich :D

Die erste Rechnung ist immer wegen Anschlussgebühr und anteiliger Grundgebühr anders. Dies sollte sich mit der zweiten Rechnung legen. Unsere Screenshots zeigen dir ja auch den richtigen Betrag an.

Ich muss jetzt los zur Arbeit. Bis Nachher dann und danke für eure Hilfe und Antworten ;)

Es ist immer müßig über den exakten Rechnungsbetrag zu spekulieren, bevor die Rechnung erstellt wurde. Wenn aber schon ein DSL-Anschlusspreis von 49,99 EUR vereinbart ist, kann der Gesamtbetrag der ersten Rechnung logischerweise nicht darunter liegen. 

Es freut mich, dass wir die Sache aufklären konnten :) Wieso dir nicht die vollständigen Kosten genannt wurden, kann ich dir leider nicht sagen :/

Falls du noch Fragen hast, ist dir die o2 Community bestimmt gerne wieder behilflich. Ansonsten schau dich doch nochmal um. Hier gibt es zwar keinen Glühwein, aber ein paar nette Themen zum diskutieren und Spaß haben: Digitales Wohnzimmer

Viele Grüße,
Flo

Danke @o2_Flo . Der Thread kann geschlossen werden.