Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Rabatte bei Technologiewechsel beibehalten

  • Nov. 26, 2025 11:04 AM UTC
  • 2 Antworten
  • 59 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem einen DSL-Vertrag bei o2 abgeschlossen (Home L 250). Leider gibt es bei uns im Haus Probleme mit der Endleitung, was alle paar Minuten zu Abbrüchen der DLS-Verbindung führt.

Da es derzeit nicht danach aussieht, dass das Problem zeitnah durch die Hausverwaltung behoben wird, habe ich einen Technologiewechsel auf Kabel angefragt. Leider sind in dem Angebot, das ich erhalten habe, die Rabatte vom DSL-Vertrag nicht enthalten. (24x 6 €, 12x 10 €, 1x 49 €).

Gibt es eine Möglichkeit, dass die Rabatte übernommen werden? Oder wenigstens ein Teil?

Lösung von o2_Manga

Hallo ​@Moritz.P 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier besuchst. 

Wie Anfänger1 schon richtig ausgeführt hat, entfallen bei einem Technologiewechsel die gewährten Rabatte. Hast du diesen aufgrund der technischen Probleme trotzdem in Auftrag gegeben? Oder versuchst du es erstmal mit einer Reparatur über den technischen Support?

Grüße und Dank an Anfänger1 für die Auskunft

Manga

Zur Antwort springen

2 Antworten

Anfänger1
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • Nov. 26, 2025 11:10 AM UTC

Rabatt wird nicht übernommen. Warum keinen kostenlosen Downgrad? ​@Moritz.P 

 


o2_Manga
  • Lösung
  • Dez. 3, 2025 6:20 PM UTC

Hallo ​@Moritz.P 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier besuchst. 

Wie Anfänger1 schon richtig ausgeführt hat, entfallen bei einem Technologiewechsel die gewährten Rabatte. Hast du diesen aufgrund der technischen Probleme trotzdem in Auftrag gegeben? Oder versuchst du es erstmal mit einer Reparatur über den technischen Support?

Grüße und Dank an Anfänger1 für die Auskunft

Manga