Rabatt geringer als angegeben

Hallo,

ich habe einen O2 my Office M Vertrag abgeschlossen und dort werden (bei Abschluss mit Mindestlaufzeit) in den ersten 12 Monaten 8,40€ Rabatt je Monat versprochen. So steht es auch in dem Vertrag, den ich unterschrieben habe. Auf der Rechnung werden aber nur 5€ abgezogen. 

Auf Nachfrage wurde mir gesagt, das wäre so, und würde auch in dem Brief stehen, der mir als Vertragsbestätigung zu gesendet wurde (was tatsächlich leider stimmt). Aber es können doch nicht plötzlich andere Preise gelten, als die, die ich unterschrieben habe!?!?!?

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, woran das liegt?

o2_Giulia, 19.07.2023, 08:19, verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie zu O₂ my Home: Vertrag & Tarife