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Prüfung des Routers auf Pflicht zur Rücksendung

  • December 1, 2019
  • 3 Antworten
  • 244 Aufrufe
R
Besucher:in

Guten Tag,

die Hotline ist nicht erreichbar, in den FAQs finde ich nichts zum Thema und eine e-Mail Adresse gibt o2 nicht an, daher meine Frage hier: ich habe meinen DSL Vertrag gekündigt und möchte über das Retourenportsl prüfen, ob mein Roiter zurückgesendet werden muss. Das Portal akzeptiert die 6-Stellige Seriennummer nicht (Eingabefeld rot umrandet, „suchen“ Button disabled). Wie kann ich eine Prüfung dennoch durchführen?

 

beste Grüße 

M.W.

Lösung von blablup

Ein T-Sinus 154 DSL Basic ist kein Leihgerät von o2 und muss daher auch nicht an o2 geschickt werden. Eigentlich dürfte das Gerät an keinem aktuellen o2 DSL Anschluss mehr funktionieren und stammt ohnehin aus dem Sortiment der Deutschen Telekom.

Zurück gesendet werden müssen o2 Homebox 6641/6441/6741 und AVM Fritzbox 7490/7590. o2 Box 6431 kann noch genutzt werden, wird aber höchst wahrscheinlich im o2 DSL Rücksendeportal zur Eigenentsorgung vorgeschlagen.

    3 Antworten

    westend-b7
    Einsteiger:in
    • westend-b7
    • December 1, 2019

    Hallo @Resignierender 
    Die Seriennummer meiner O2 Homebox hatte einen Buchstaben und neun Zahlen. Eine Seriennummer mit sechs Stellen ist mir nicht bekannt. Überprüfe noch einmal die Seriennummer auf der Rückseite des Gerätes.

     

    R
    Besucher:in
    • Resignierender
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 1, 2019

    Hallo und vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

    in meinem Fall handelt es sich um einen T-Sinus 154 DSL Basic.

    ich habe es gerade noch einmal geprüft: Bei diesem Gerät ist die Seriennummer tatsächlich nur 6-Stellung und rein numerisch. 

    Die Seriennummer wird auch bei wiederholter Eingane nicht erkannt.

     

    viele Grüße ,

    der Resignierende

     

     

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • December 1, 2019

    Ein T-Sinus 154 DSL Basic ist kein Leihgerät von o2 und muss daher auch nicht an o2 geschickt werden. Eigentlich dürfte das Gerät an keinem aktuellen o2 DSL Anschluss mehr funktionieren und stammt ohnehin aus dem Sortiment der Deutschen Telekom.

    Zurück gesendet werden müssen o2 Homebox 6641/6441/6741 und AVM Fritzbox 7490/7590. o2 Box 6431 kann noch genutzt werden, wird aber höchst wahrscheinlich im o2 DSL Rücksendeportal zur Eigenentsorgung vorgeschlagen.

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