Ehemals Alice Fun Flat Max, das 30 Euro 16000er plus Fetsnetzflat Paket.
Online sehe ich die all in m Variante unter O2, 9 Cent mehr, dafür mit Flat ins mobile Netz. Nur über die Hotline buchbar.
Meine Fragen: Wechselkosten, neue Mindestvertragslaufzeit?
Antworten O2: natürlich 2mal nein, sei ja auch kein "downgrade".
Vier Tage später ist die schriftliche Bestätigung da, natürlich mit 2 Jahren Mindestlaufzeit. Kein Ding, dachte ich mir eh, und man ist ja zufrieden.
Keine Kosten, nur neue Zugangsdaten.
Eine Woche drauf kommt per Post der Router den ich eh schon habe, das sagte ich auch dem Mitarbeiter, aber gut er kommt nochmal. Ändert sich ja auch nix, da braucht es neue Hardware.
Zumindest nach Meinung des Anbieters anscheinend, um, wieder nirgends benannt, nun 50 Euro für das vorhandene Teil in neu plus 10 Euro Versand geltend machen zu können?
Fakt letzte Woche: naja, 19,99 Euro Wechselgebühr, oder 19,90?, fallen schon an, ich trage eine Gutschrift ein, dass sie da keine Kosten haben, weil der Verkäufer sagte ja kostenlos, da kein downgrade.
Nun lese ich zufällig von den gut 50 Euro für den Router in den Tarifdetails, rufe wieder an, ja klar, n Router geht immer raus, ohne geht es ja nicht.
Komisch, Vertrag ab heute, alter Router, alte Zugangsdaten und ich telefoniere, ich bin online, weil ohne 50 Euro Abzocke geht es ja nicht????!!!
Wieder ein Anruf: na eine Gutschrift bzgl der Wechselgebühr haben sie ja schon drin stehen, noch eine wegen der Hardware geht nicht. Faxnummer von der Beschwerdestelle bekommen, und nun Klarheit warum der (Erst)Verkäufer mir eine vorzeitige Umstellung gegen Verzicht aufs Widerrufsrecht anbieten wollte.....Kinners, so tief gesunken diese Maschen nutzen zu müssen?
Fax und Einschreiben mit Widerruf sind heute raus, das Fax übrigens über den Anschluss mit der alten Hardware, ein Ding.
Wie gesagt, im vierten Jahr, nie eine Rücklastschrift, immer brav bezahlt, und dann so behandelt?
Wo ist der Moderator der was zu sagt? ;D
Lösung von o2_StefanX
Zur Antwort springen
