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Produktwechsel auf VDSL/Speed Option: Auftrag hängt

  • November 17, 2014
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39 Antworten

phonefux
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  • January 9, 2015
Phonefux schrieb:
> Leider passt die Auftragsbestätigung nicht zum vertraglich Vereinbarten. Es ist ein Einrichtungspreis von 49,99 € aufgeführt sowie 49,99 € für den Router plus Versand. Soll ich das jetzt schon mal "offiziell" reklamieren oder erst nach Schaltung, wenn es auf der Rechnung aufgetaucht ist?

> Die 49,99 € lassen auch vermuten dass statt der georderten 6641 eine 6341 kommen wird. Das ist aber das geringste Problem - will ja eh eine FB nachordern.

So, heute kam der Router. Und, große Überraschung, es war ne Fritze im Karton. 👍

Gut, dass ich auf die Tipps hier gehört habe und die Bestellung noch nicht geändert habe. 😉 Da wollte mir wohl doch jemand beim Einbuchen des Auftrags was Gutes tun. Top!
phonefux
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  • January 26, 2015
Nach meinem Verständnis brauche ich noch die Internetzugangsdaten. Diese habe ich bislang nicht erhalten. Könntet Ihr mir die schicken oder den Versand anstoßen?

o2_StefanX
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  • o2_StefanXTeam
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  • January 26, 2015
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Gruß

Stefan

phonefux
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  • February 10, 2015
So, heute war Schaltungstermin. Alles läuft - top!

  

@o2_Stefan- vielen Dank fürs Anschieben!

Alicer
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  • Alicer
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  • February 11, 2015
phonefux schrieb:
So, heute war Schaltungstermin. Alles läuft - top!

  

@o2_Stefan- vielen Dank fürs Anschieben!

Glückwunsch

 

Und...was sagt die Leitung? Bist zufrieden?

 

Gruß

Sven

Wer fragt, muß mit einem, "Nein" rechnen. Ich bevorzuge Befehle!
phonefux
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  • February 11, 2015
Ja, bin zufrieden. 45 down, 9 Up. Bisher aber nur per WLAN aus dem Nachbarzimmer getestet.
Alicer
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  • February 11, 2015
phonefux schrieb:
Ja, bin zufrieden. 45 down, 9 Up. Bisher aber nur per WLAN aus dem Nachbarzimmer getestet.
Na das sind doch anständige Werte, noch dazu über Wlan...ich denke da kann man sich nicht beschweren.

 

"Unterm Strich", hat´s sich gelohnt!

 

Gruß

Sven

Wer fragt, muß mit einem, "Nein" rechnen. Ich bevorzuge Befehle!
phonefux
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  • March 2, 2015


Ist schon ein Eintrag vorhanden das dies nach Aktivierung wieder ausgebucht werden soll.

Gruß

Stefan



Hallo Stefan,

ich habe jetzt die erste Rechnung nach der Umstellung bekommen. Dort wurden leider alle Umstellungskosten berechnet (Einrichtungsgebühr, Option WLAN, Versand). Ist die Ausbuchung noch korrekt vermerkt und wird noch erfolgen, so dass ich dazu eine Gutschrift bekomme?

Vielen Dank und Grüße!

o2_Christian
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Hallo phonefux ,

die Guthabenbuchung ist tatsächlich noch nicht vermerkt.

Diese ist aber angefragt und wird sich dann auf der nächsten Rechnung wiederfinden.

Gruß

Christian

    phonefux
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    • March 4, 2015
    Vielen Dank, Christian!

    zpicard
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    • zpicard
    • Besucher:in
    • April 18, 2015
    ‌Hallo Zusammen,

    ich wollte auch gerne die Option Speed zu meinen bestehenden Vertrag als Option dazu buchen. Dazu müsste ich für die Fritz Box 99 Euro und 49 Euro Bereitstellungsentgelt zahlen. Ich bin seit 2007 DSL Bestandskunde und kann das nicht verstehen, das  ich so eine erhöhte Gebühr laut Kündigungshotline zahlen soll. Mein Vertrag geht noch bis Januar 2016, dann werde ich mich leider bei o2 verabschieden.

    VIele Grüße

    ALex

    o2_Christian
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    Hallo zpicard,

    tut mir leid, wenn Du uns deswegen verlassen möchtest.

    Leider kann ich Dir im Augenblick auch kein besseres Angebot machen.

    Gruß,

    Christian

    zpicard
    Besucher:in
    • zpicard
    • Besucher:in
    • April 21, 2015
    ‌Hallo Christian,

    bin schon als langjähriger Kunde enttäuscht. Naja man kann es nicht ändern.

    Viele Güße

    ZPicard

    N
    Einsteiger:in
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    • nemesis03
    • Einsteiger:in
    • April 22, 2015
    Das ist doch keine erhöhte Gebühr, sondern die reguläre Gebühr.

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