Probleme Umzug

Hallo zusammen,

ich hatte Anfang Oktober einen Umzug bei Ihnen gemeldet für Ende Dezember (die 4 Woche Vorlauf wurden eingehalten). Daraufhin habe ich eine Eingangsbestätigung erhalten - ich dachte diese würde ausreichen, jedoch fehlte an diesem Tag lediglich Spur vom Technik. 

Im Anschluss habe ich 40min mit Ihren Techniker telefoniert, die angeblich für den 18.01 einen Termin vereinbar hatte -  die Eingangs- und Auftragsbestätigung zeigten jedoch den 18.02(!) an. Im Anschluss hatte ich nochmals mit Ihrem Service telefoniert und der Technikertermin wurde auf den 02.02 vorverlegt. 

Nun kam eine Mail, dass noch Informationen meines Vormieters fehlen würden, die mir jedoch nicht vorliege. Nachdem ich 45 min in der Warteschleife ihrer Hotline hing habe ich aufgelegt. Da ich gerade im Home Office bin und auf eine stabile Leitung angewiesen bin, macht es mich mehr als wütend und das nenne ich nicht Service

Ich bitte um eine Rückinfo wann der Techniker kommt. Unter meinen offenen Aufträgen wird mit der Umzug nicht angezeigt. Außerdem belege ich aktuell noch die Leitungen in meiner alten Wohnung, wo der Nachmieter bereits Druck macht. 

Falls möglich, würde ich sonst gerne den Vertrag direkt kündigen!