Probleme mit GB-Verbrauch

Alle o2 DSL Verträge enthalten unbegrenzte Internet-Nutzung. Es wird nichts extra berechnet. Wie viel GB du verbraucht hast, ist unerheblich für die Rechnungsstellung. 

Hallo @Octavian Alistar und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn es zwischen der gebuchten Option und dem scheinbaren Gebrauch zu Unterschieden kommt, dann entstehen natürlich Fragen :-)

Das Pack mit den 100GByte ist aktuell in Deinem Tarif nicht mehr wirklich zwingend erforderlich, ich rate aktuell aber dennoch von einer Deaktivierung ab!
Damit Dir keine unnötigen Kosten entstehen, habe ich erst einmal einen Rabatt in Höhe des Packs für Dich eingerichtet, dazu solltest Du auch noch eine E-Mail erhalten oder bereits erhalten haben :-)

Bitte behalte das einmal in den Augen, melde Dich gerne noch einmal, kurz bevor der Rabatt ausläuft, ich bin sicher, dass dann der Deaktivierung des Packs auch nichts mehr im Wege steht :-)

Gruß,

Lars

In der Tat war meine Frage über die Download-Geschwindigkeit des Internets.Derzeit gemessen habe ich rund 25Mbps.Ich möchte ungefähr 100Mbps haben.

Hallo @Octavian Alistar,

okay, es geht Dir also um eine Vertragsverlängerung mit einem höheren Tarif, das habe ich doch jetzt richtig verstanden, oder?

@blablup hat ja schon die Möglichkeit aufgezeigt, unsere DSL Kollegen telefonisch zu erreichen. Hattest Du das eventuell schon gemacht und konnte Dir da vielleicht schon etwas angeboten werden?

Gruß,

Lars

… da jetzt hier keine weitere Rückmeldung gekommen ist, gehe ich davon aus, dass sich das Anliegen schon über den von @blablup genannten Weg klären ließ :-)

Gruß,

Lars