Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Probleme mit der Namensänderung

  • September 10, 2020
  • 5 Antworten
  • 106 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, 

Hallo, ich habe das Problem, dass ich meinen Namen nicht ändern kann. Ich habe dies auf mehreren PCs probiert aber es kommt leider immer zur Fehlermeldung das die Datei nicht hochgeladen werden kann. Habe zudem auch verschiedene Dateien hochgeladen aber alles erfolglos. Auch im Online login und in der App. Keine Chance den Namen zu ändern 

  •  
  •  
  •  

Lösung von o2_Matze

Hallo @Sunshine-Chacco 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Ich bin da bei Sandroschubert.  In dem Fall die Dokumente entweder per Post an 

Telefonica o2 

Kundenbetreuung 

90345 Nürnberg

oder per Fax an die 01805/571766 senden, dann führen die Kollegen die Namensänderung zeitnah durch.

VG Matze 

    5 Antworten

    S
    Besucher:in

    Hallo, ich habe das selbe Problem. Nur das diese Antwort bei mir nicht funktioniert. Ich habe dies auf mehreren PCs probiert aber es kommt leider immer zur Fehlermeldung das die Datei nicht hochgeladen werden kann. Habe zudem auch verschiedene Dateien probiert aber alles erfolglos. Auch im Online login und in der App. Keine Chance den Namen zu ändern 

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    deine Beiträge habe ich zusammengelegt. 

     

    Wenn es online nicht funktioniert dann sende die Nachweise per Post an O2.

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      S
      Besucher:in

      Hallo,

       

      deine Beiträge habe ich zusammengelegt. 

       

      Wenn es online nicht funktioniert dann sende die Nachweise per Post an O2.

       

      Gruß

      Hallo. Vielen Dank für die Antwort. Die Post kostet mittlerweile 80cent der Brief. Online würde es mir nichts kosten, wenn die Portale von O2 funktionieren würden. Bitte um eine andere Möglichkeit 

      Sandroschubert
      Legende

      Hallo,

      stimmt das Porto ist horrend. Du kannst es auch gern faxen an 01805 571766 (max. 0,42 Euro/Minute).

       

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • September 11, 2020

        Hallo @Sunshine-Chacco 

        Willkommen in unserer o2 Community. 

        Ich bin da bei Sandroschubert.  In dem Fall die Dokumente entweder per Post an 

        Telefonica o2 

        Kundenbetreuung 

        90345 Nürnberg

        oder per Fax an die 01805/571766 senden, dann führen die Kollegen die Namensänderung zeitnah durch.

        VG Matze 

        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica