Probleme mit Bestellung von my Home

Hallo zusammen,

am 11. August hatte ich bei euch einen My Home M via DSL bestellt. Nach inzwischen 2 Monaten ist aber nach wie vor kein Anschlusstermin in Sicht:
 

Ich wollte meine Telefonnummer von der Netcom BW mitnehmen. Auf dem Portierungsformular hatte ich euch die Anschrift und die abgebende PKI genannt.

Nach einiger Zeit kam die erste Email, meine Daten würden nicht stimmen und ich solle mich melden.
Ergebnis: Ihr habt die Portierung an die COM-IN geschickt. Ich habe das dann richtig gestellt und gebeten, es an den richtigen Provider zu schicken.

Nach einiger Zeit kam die zweite Email, meine Daten würden nicht stimmen und ich solle mich melden.
Ergebnis: Ihr habt die Portierung an die Netcom Kassel geschickt. Ich habe das dann richtig gestellt und gebeten, es an den richtigen Provider zu schicken.

Nach einiger Zeit kam die dritte Email, meine Daten würden nicht stimmen und ich solle mich melden.
Ergebnis: Ihr habt die Portierung an die Ventelo geschickt. Ich habe das dann richtig gestellt und gebeten, es an den richtigen Provider zu schicken.

Immerhin habt ihr es beim 4. Versuch geschafft, die Portierung an den richtigen Anbieter zu schicken. Von sorgsamem Umgang mit personenbezogenen Daten kann aber nicht mehr die Rede sein.

Zuletzt kam am 6. Oktober eine Mail: Die DTAG hat den DSL-Anschluss abgelehnt, es stünde aber ein Ersatzprodukt zur Verfügung. 16Mbit/s via ADSL - während mindestens 2 meiner Nachbarn im selben Haus 100Mbit/s mit Vectoring direkt bei der DTAG haben und der DSLAM keine 300m entfernt steht.

Sei’s drum, ich hab ja noch nen Kabelanschluss.

• Würdet ihr es zumindest auf die Kette bekommen, eine 6690 freischalten zu lassen, wenn ich die an die bestehende Multimediadose anschließe?
• Bekommt ihr es hin, auf den Kabelanschluss eine IPv4 zu konfigurieren? 
• Oder muss ich so langsam mal die BNetzA mit ins Boot holen?

Danke für die Auskunft.