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Probleme beim Abruf des Auftragsstatus (Earlylogin) Fehlermeldung: https://login.o2online.de/auth/login?error=error.emailalreadyexist

  • August 3, 2019
  • 18 Antworten
  • 404 Aufrufe
nordsee1982
Stammgast
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Moin!

Ich habe aktuell das Problem, dass ich einen Auftragsstatus eines DSL-Anschlusses, den ich für eine andere Person bestellt habe, nicht aufrufen kann.
Über den persönlichen Link zum Abrufen des Auftragsstatus komme ich nicht weiter.
In der Adresszeile des Browsers wird folgende Fehlermeldung angezeigt: https://login.o2online.de/auth/login?error=error.emailalreadyexist
Ich vermute es hängt damit zusammen, dass ich für meinen eigenen Anschluss die selbe Mailadresse verwende wie für den neu beauftragten Anschluss der anderen Person.

Kann bitte ein Moderator mir den aktuellen Auftragsstatus des Anschlusses mitteilen?

Gruß
nordsee1982

Lösung von o2_Manga

Hi @nordsee1982,

melde dich bitte am 04.09.2019 nochmal. Die Rufnummernübermittlung kann erst aktiviert werden, wenn der Anschluß zumindest technisch geschaltet ist.

Grüße

    18 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • August 6, 2019
    Hi @nordsee1982,

    der Auftragsstatus ist aktuell "Port reserviert". Als Zieldatum war der 16.08.2019 angegeben, dieser Termin wird aller Voraussicht nach nicht gehalten werden können. Weitere Infos folgen per SMS.

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Autor
    • Stammgast
    • August 7, 2019
    Moin @o2_Manga ,

    vielen Dank für die Info.

    Das ist ja schade. Und wie geht es weiter? Ihr fragt regelmäßig bei der Telekom an, und irgendwann ist mal ein Port frei?
    Ich gehe mal davon aus, die Linecard im MSAN im Dorf ist gemeint.
    Wie wäre es alternativ mit Schaltung über Hvt?

    Bedeutet also, alles bleibt so wie es ist, oder ändert sich etwas ab dem 16.08. (die Telekom schaltet doch wohl nicht den Anschluss an dem datum ab?)?

    Gruß
    nordsee1982
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Autor
    • Stammgast
    • August 8, 2019
    Moin!

    Wäre es denn möglich, dass zunächst ein ADSL2+ Annex B oder J über die Vermittlungsstelle im anderen Ort geschaltet wird (um überhaupt mal Internet zu haben), also so wie in früheren Zeiten ohne Ausbau, und später auf VDSL umgeschaltet wird?

    Die Geschwindigkeit ist nicht ganz so wichtig, die hatten hier zuletzt mal vor zwanzig Jahren Internet mit Analogmodem.

    Gruß
    nordsee1982
    Joe Doe
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • August 8, 2019
    Hi @nordsee1982,

    klingt alles nach einem guten Workaround, läßt sich aber leider nicht realisieren. Die Telekom schreibt übrigens ergänzend, daß der Auftrag manuell bearbeitet wird und sich deshalb die Schaltung verzögert. Beim Status "Port reserviert" brauchen wir übrigens nicht im Zwei-Wochen-Rhythmus nachfassen, ob was frei ist. Es geht in deinem Auftrag nur noch um die Frage, wann der Techniker Zeit hat.

    Grüße
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Joe Doe
    nordsee1982
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Autor
    • Stammgast
    • August 8, 2019
    Moin @o2_Manga ,

    vielen Dank für die Information.

    Das hört sich doch schon besser an.
    Ich dachte schon an Portmangel, so dass die Linecard nachgerüstet werden muss.

    Also nur noch auf einen Schaltungstermin warten?

    Gruß
    nordsee1982
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • August 9, 2019
    @nordsee1982. jo, mehr ist aktuell nicht zu machen 🙂
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    nordsee1982
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Autor
    • Stammgast
    • August 17, 2019
    Moin!

    Gibt es schon neue Informationen zum Auftrag?

    Die Zugangsdaten habe ich bisher auch noch nicht erhalten.


    Gruß
    nordsee1982
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • August 19, 2019
    Hi @nordsee1982,

    ich habe mal nachgesehen. Es wurde eine Terminvereinbarung zum 02.09.2019 angefragt. Eine Bestätigung haben wir aber noch nicht, ob das auch klappt.

    Grüße
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    nordsee1982
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Autor
    • Stammgast
    • August 19, 2019
    Moin @o2_Manga ,

    vielen Dank fürs nachschauen.
    Dann hoffe ich mal, dass es klappt.
    Die Zugangsdaten kommen rechtzeitig vorher?


    Gruß
    nordsee1982
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • August 19, 2019
    Na klar, @nordsee1982 :-)

    so ca. eine Woche vor Schaltung kommen diese per Email.

    Grüße
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    nordsee1982
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Autor
    • Stammgast
    • August 26, 2019
    Moin!

    Den Willkommensbrief habe ich erhalten.
    Der Anschluss wird am 04.09.2019 zwischen 08-12 Uhr freigeschaltet.
    Ihre Anwesenheit vor Ort ist an diesem Tag nicht erforderlich.

    Ich hoffe das stimmt alles so und es ist wirklich kein Techniker erforderlich (außer mir 😉).

    Vorab schonmal: Bitte die Rufnummernübermittlung aktivieren!


    Gruß
    nordsee1982
    Joe Doe
    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • August 26, 2019
    @nordsee1982 nur von Interesse. So was konntest Du deinen Bekannten Router mäßig überreden?
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Autor
    • Stammgast
    • August 26, 2019
    Moin @Joe Doe ,

    natürlich den gleichen Router, den ich auch habe: die gute FB 7412 mit FW 6.85. Die habe ich auch schon entsprechend "vorbereitet"😉.

    Also wenn man einen einfachen Router braucht, der stabil läuft und man nicht zu hohe Ansprüche hat, dann reicht der vollkommen aus.

    Supervectoring gibt es dort eh nicht.


    Gruß
    nordsee1982
    Joe Doe
    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • August 26, 2019
    @nordsee1982 wenn Du vor Ort bist, kann man so ein Endgerät benutzen. Hoffe Du bekommst am Schaltungstag ordentlich Kaffee und Kuchen. 😉
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Autor
    • Stammgast
    • August 27, 2019
    Moin @Joe Doe ,

    klar bekomme ich Kaffee und Kuchen, immerhin sind wir seit 30 Jahren befreundet.


    Gruß
    nordsee1982
    Joe Doe
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • August 27, 2019
    Hi @nordsee1982,

    melde dich bitte am 04.09.2019 nochmal. Die Rufnummernübermittlung kann erst aktiviert werden, wenn der Anschluß zumindest technisch geschaltet ist.

    Grüße
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    nordsee1982
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Autor
    • Stammgast
    • September 4, 2019
    Moin @o2_Manga ,

    der neue Anschluss funktioniert.

    Magst du bitte die Rufnummernübermittlung aktivieren?!

    Vielen Dank.


    Gruß
    nordsee1982
    Joe Doe
    nordsee1982
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    • nordsee1982
    • Autor
    • Stammgast
    • September 10, 2019
    Moin!

    So, die Rufnummernübermittlung funktioniert tatsächlich.

    Vielen Dank an Katja.


    Gruß
    nordsee1982
    o2_Lars
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