Preise Festnetz / Mobil In- und Ausland

Hallo

niemand da, der sich auskennt?

Vielleicht sollte ich einfach mal lostelefonieren und dann gucken, was berechnet wird.

Nein, aber mal ernsthaft, wo bekomme ich schwarz auf weiss detaillierte Infos zu meinem Tarif?

Der Vertrag läuft schon sehr lange und Ende  2016 wurde DSL umgestellt.

Dadurch gab es einen Tarif Upgrade zu Komplett Premium.

Anruf bei der Hotline leider auch erfolglos.

Meine Bitte um "Informationen zum DSL Tarif" führte beim Telefonsystem nicht zur Weiterleitung an die Kundenbetreuung, stattdessen kam nur der Hinweis auf den User Account im Kundenportal.

Dort hatte ich ja zuerst schon vergeblich gesucht. 

Moin,

https://static2.o9.de/resource/blob/69456/b390b8693a244b4a8d4bdfca47eb64db/dsl-preisliste-consumer-pdf-download-data.pdf

Flatrates für:

• Gespräche: Ferngespräch, Ortsgespräch, 032, o2, Heimatnetz, Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik, USA

Hast Du die Unterlagen aus Abschluß bzw. Verlängerung nicht mehr? Mich überschüttet o2 bei jeder Kleinigkeit mit Preisliste, AGB, PIB usw.

@schluej 

Könnte vielleicht die Option Talk International sein? Da brauche ich mal eine Aussage von o2.

@Upsala 

Unterlagen sind da, aber bei dem Thema nicht ausführlich genug.

Nein.

@NickNeu 

schau mal,

den Rest findest du sich auf der Website auch noch.

@fritz04 

Danke für die Preisliste.

Die International Flat deckt ja viel mehr ab, als ich brauche, sehr erfreulich.

Ich denke, damit ist die Frage voraussichtlich beantwortet.

@NickNeu  gerne

allerdings frage ich mich, ob O2 nicht irgendwie verpflichtet ist

diese Tarifangaben bereit zustellen?

Und nicht nur dem Kunden zu sagen, “das solltest du doch aufgehoben haben”.

(für meinen Alttarif habe ich die Preislisten)

@o2_Matze 

hi, hast du mal selbst im Tarifarchiv nach diesem Tarif

“O2 DSL Komplett Premium mit International Flatrate 1”

gesucht?
aus dem Tarifarchiv

da ist leider nichts, nur der Hinweis was nicht dort ist

das meinte ich mit der Frage bzw. Anmerkung,

ob O2 nicht verpflichtet ist diese Preislisten bereit zu stellen.

bitte prüft das doch gerne doch mal,

es gibt die Preislisten ja noch irgendwo auf den O2 Rechnern.

zum Beispiel

https://dsl.o2online.de/selfcare/content/staticcontentblob/kundencenter/300009146/2/data/PreiseDslLightFunComfort.pdf

Ein paar Informationen dazu sind da, aber recht versteckt:
 

@fritz04 Also ich hab den Tarif dort gefunden. Man muss zwar schon

etwas suchen, aber nach ein paar Klicks kommt man zu den gesuchten Infos \o/