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Prämie für DSL Anschluss fehlt

  • December 27, 2019
  • 6 Antworten
  • 118 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich hoffe doch alle sind schön rund über die Tage geworden. :wink:

Nun zu meinem Anliegen:

Wie bereits in diesem Thread erwähnt, wurde die Prämie für die Werbung von Frau M. aus 06846 Dessau-Roßlau ebenfalls nicht gutgeschrieben.

Die Rechnung für Dezember 2019 habe ich heute, 27.12.19, bekommen, jedoch wird nur das Guthaben aufgelistet, was noch aus der vorherigen Werbung stammt. :confounded:

PS: Der Vertrag von Frau M. wurde am 21.10.19 aktiviert. Die Bearbeitungsphase ist also schon überschritten.

Da das bereits beim letzten Mal so gut über das Community Forum geklappt hat, seid Ihr jetzt meine erste Anlaufstelle. :wink:

Grüße

Lösung von o2_Juliane

Hallo @ambiente1,

 

ich habe eine Rückmeldung erhalten und die Guthabenbuchung für dich und Frau M. soeben angestoßen.
Sie werden auf euren nächsten, spätestens übernächsten Rechnungen zu finden sein. :)

 

Viele Grüße
Juliane

    6 Antworten

    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • January 4, 2020

    Hallo @ambiente1 und ein frohes neues Jahr wünsche ich dir! :)

     

    Du bekommst noch eine Privatnachricht von mir zu deinem Anliegen, damit wir die entsprechenden Daten austauschen können. :)


    Viele Grüße
    Juliane

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    • ambiente1
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 4, 2020

    Hallo @o2_Juliane,

    habe alle Daten geschickt. :slight_smile:

    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • January 5, 2020

    Hallo @ambiente1,

     

    vielen Dank für die Privatnachricht!

    Ich habe alles an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und melde mich, sobald eine Rückmeldung kommt. :)

     

    Viele Grüße
    Juliane

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    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 8, 2020

    Hallo @ambiente1,

     

    ich habe eine Rückmeldung erhalten und die Guthabenbuchung für dich und Frau M. soeben angestoßen.
    Sie werden auf euren nächsten, spätestens übernächsten Rechnungen zu finden sein. :)

     

    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
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    Besucher:in
    • ambiente1
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 8, 2020

    Hallo @o2_Juliane ,

    perfekt, vielen vielen Dank! :yum:

    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • January 10, 2020

    Hallo @ambiente1 ,

     

    gerne doch. :) Freut mich, dass ich dir helfen konnte!

    Melde dich gerne wieder in der Community, wenn du eine Frage oder ein Anliegen hast. :)

    Und wenn du dich über aktuelle Aktionen und Neuigkeiten von o2 informieren möchtest, schau gerne mal bei Neues und Aktuelles vorbei! :)

    Viele Grüße
    Juliane

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