ppoe fehler zeitberschreitung

Ich nehme an, dass es um DSL geht oder? 

Zunächst würde ich über die O2 My Service App prüfen ob es eine bekannte Störung in deinem Gebiet gibt. https://www.o2online.de/service/my-service-app/

Wenn nicht würde ich eine Störung melden. Vorher eventuell mal den Router vom Strom nehmen und ruhig mal 5 Minuten warten und dann wieder ans Netz. 

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

Hallo ​@Flofloflo99 ,

eine Störung ist immer unschön.
Hast du schon mal die o2 my Service App genutzt, wie es hier von 5G_Tester vorgeschlagen wurde?
Ansonsten melde dich gerne bei der Störungshotline, dann ist die Einschränkung hoffentlich schnell beendet.
Hier können wir keine Störungen aufnehmen.

Viele Grüße Maria

Ja guten morgen aber es geht leider noch nicht shörung ist nicht bekannt

shörung ist nicht bekannt

Deswegen solltest du ja an der Störungshotline (kostenlose Rufnummer 08005251378) die Störung melden und ein Störungsticket aufnehmen lassen. Hast du das gemacht?

habe ich ebend die hotline sagte da ist was bei der telekom ausgefallen weshalb dort nix geht ganze stadt wohl noch bis 22 uhr offline…...

Also ist die Störung doch bekannt? Wo hastet du denn vorher angerufen, dass man dir dort sagte, die Störung wäre nicht bekannt?

Hallo ​@Flofloflo99,

wenn es sich um eine größere Störung handelt, stehen die Chancen immer ganz gut, dass sie schnell behoben wird. 

Berichte gerne noch einmal, wenn die Verbindung wieder funktioniert. 

Viele Grüße

Giulia 

​@blablup ​@o2_Giulia  gestern an der hotline wurde gesagt ist nix und ein ticket erstellt heute um 16 uhr bekam ich eine sms das es eine großraumstörung ist und bis 22 uhr behoben werden soll. mittlerweile blinkt der router bei power/DSL welche seid gestern konstant geblinkt hat nur keine einwahl. wird wohl was gemacht werden im hintergrund :)

Seit 9:30 läuft wieder alles :) 😀 

habe noch eine frage und zwar ich habe eine 100er leitung würde gerne in 250 wechseln ist verfügbar :) wo kann ich wechseln? 

wenn ich in mein o2 gucke kommt immer als neuanschluss :(

Du kannst hier im Forum auf einen Tarifwechsel warten, ein Moderator kann dir dazu ein Angebot erstellen.

Gibt dafür schon mal an, ob deine aktuell hinterlegte o2 Adresse noch aktuell ist und ob du einen neuen Router mieten möchtest. 

Dann solltest du in ein paar Tagen hier ein Angebot bekommen. 

Alternativ über die Hotline oder den VVL Chat.

ja ist aktuell :)